窗口前，游客說要退票，窗口員工點(diǎn)了退票，系統(tǒng)提示“已提交審核”。游客問什么時候到賬，窗口說“審核過了就退”。游客走了。過了一會兒，窗口員工看這筆單還在“待審

　下午四點(diǎn)，山上檢票口的手持機(jī)斷網(wǎng)了。工作人員按流程切到離線模式，繼續(xù)刷票放人，一下午放了兩百多人。晚上收班回辦公室，手持機(jī)連上網(wǎng)絡(luò)，工作人員以為記錄會自動傳

　自助取票機(jī)前面，游客點(diǎn)了取票，機(jī)器響了兩聲，吐出來半張票，另一半卡在出票口。游客把半張票扯出來，票號印了一半，使用日期和核銷區(qū)都在卡住的那一半上。后面排著隊(duì)

　游客在美團(tuán)上買了景區(qū)門票，行程變了，在美團(tuán)申請退款。美團(tuán)顯示“退款成功”，錢也到賬了。游客到景區(qū)窗口說票退了，窗口查票務(wù)系統(tǒng)，訂單狀態(tài)還是“已支付、未核銷”

　閘機(jī)前，孩子脫了鞋站上身高尺，工作人員俯身看刻度，家長在旁邊說“在家量是一米二五”。尺子顯示一米二八，剛好卡在兩條線中間。窗口說一米二以下免票、一米二到一米

　下午兩點(diǎn)，暴雨預(yù)警升級，園區(qū)決定臨時閉園。通知發(fā)到各崗位，窗口停止售票，閘機(jī)停止入園，已經(jīng)在園里的游客開始疏散。問題從這一刻開始冒出來：窗口已經(jīng)賣出去的票怎

　窗口前，學(xué)生翻出手機(jī)相冊，把學(xué)生證照片遞過來，說證件忘在宿舍了，照片能看清姓名、學(xué)號、注冊章。窗口員工看了一眼，照片拍得有點(diǎn)歪，注冊章那一頁反光，學(xué)號看得清

　閘機(jī)口，游客把黑屏的手機(jī)翻過來給工作人員看，說票在里面，手機(jī)沒電了。后面排著隊(duì)，檢票口不能憑一句“我買過”就放。窗口這邊要做的不是幫他充電，是憑訂單信息把人

　2026年10月28日，四川省文化和旅游廳、省發(fā)展和改革委員會等9個部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案(2026—2030年)》。方案在

　一、項(xiàng)目概述　　岳普湖縣鐵熱木鎮(zhèn)智慧旅游建設(shè)項(xiàng)目，是岳普湖縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的重要組成部分。項(xiàng)目由岳普湖縣文化體育廣播電視和旅游局作為采購人組織采購，委

　游客到閘機(jī)前掏手機(jī)、找碼、等核驗(yàn)，前后 20 秒走進(jìn)景區(qū)。這個數(shù)字來自杭州在 APEC 智慧旅游研討會上介紹的「一碼入園」——它把票務(wù)、預(yù)約和閘機(jī)核驗(yàn)打通，

　一條索道的高峰排隊(duì)時間，從 120 分鐘壓到 35 分鐘以內(nèi)。萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)給出的這個數(shù)字，同時配著累計超過 50 萬人次的取號量，說明它不是臨時疏導(dǎo)出來的

　9月到10月，桂林3家5A級景區(qū)進(jìn)入復(fù)核迎檢的關(guān)鍵期。暗訪專家什么時候來、查哪一段，沒有事先通知。景區(qū)整改專班成員輪流守在現(xiàn)場，“三天一小檢、五天一大檢”。

　10月20日，國新辦發(fā)布會上，一個數(shù)字被反復(fù)提及：我國各級非遺代表性項(xiàng)目超過10萬項(xiàng)，45項(xiàng)列入聯(lián)合國教科文組織非遺名錄、名冊，數(shù)量位居世界第一。　　但比“

　10月20日，新疆阿勒泰可可托海國際滑雪度假區(qū)率先開板;三天后，河北崇禮萬龍滑雪場啟動試滑;10月27日，亞布力陽光度假村搶抓低溫窗口期開始造雪。2026-

　景區(qū)選票務(wù)系統(tǒng)，越來越看重OTA直連能力。但“能對接美團(tuán)攜程”和“直連能力強(qiáng)”是兩回事。真正的OTA直連要打通6個環(huán)節(jié)：1. 產(chǎn)品上架同步;2. 庫存實(shí)時同

信創(chuàng)適配正在成為國有景區(qū)、文旅集團(tuán)采購票務(wù)系統(tǒng)的硬門檻。信創(chuàng)票務(wù)系統(tǒng)要適配的不只是“換個國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫”，而是操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、服務(wù)器、安全合規(guī)和數(shù)據(jù)遷移的整體適配。推薦易景通智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，支持信創(chuàng)環(huán)境部署，具備國有5A景區(qū)系統(tǒng)升級上云項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)——易景通成功中標(biāo)布達(dá)拉宮智慧景區(qū)系統(tǒng)升級上云項(xiàng)目。布達(dá)拉宮是世...

博物館、遺址館的實(shí)名預(yù)約，和普通景區(qū)“填個名字”完全不是一回事。嚴(yán)格實(shí)名預(yù)約要做到：一證一票、人證合一、分時段限流、團(tuán)隊(duì)預(yù)約管理、黑名單管理、數(shù)據(jù)上報合規(guī)、無接觸核驗(yàn)和應(yīng)急追溯。易景通文博版票務(wù)系統(tǒng)已服務(wù)湘潭市博物館(3A)、武漢革命博物館(4A/國家一級博物館)、渡江勝利紀(jì)念館(4A)、龍江縣博物館、肅州區(qū)博物館、德...

中型景區(qū)選票務(wù)系統(tǒng)，難點(diǎn)不在平時，而在節(jié)假日。平時客流平穩(wěn)，一到國慶、五一就爆發(fā)；渠道還特別多：窗口、微信、小程序、美團(tuán)、攜程、同程、抖音、旅行社、企業(yè)團(tuán)建。票務(wù)系統(tǒng)方案要扛住三件事：節(jié)前渠道鋪得開、庫存統(tǒng)得??；節(jié)中高并發(fā)檢得快、分流限得??；節(jié)后多渠道對得清、數(shù)據(jù)看得明。易景通SaaS票務(wù)系統(tǒng)已服務(wù)平江鹿仙堡、清花灣(...

　一、大型雪場票務(wù)，難的不是“賣雪票”　　很多人以為雪場票務(wù)就是賣一張滑雪票，檢票進(jìn)場就完了。這是小雪場、戲雪樂園的邏輯?！　〈笮脱﹫龅钠眲?wù)，是一個多業(yè)態(tài)綜合