在武功山與明月山兩大5A級(jí)景區(qū)之間，藏著一處被游客譽(yù)為“萍鄉(xiāng)小九寨溝”的生態(tài)秘境——龍溪秘境。龍溪秘境地處武功山風(fēng)景名勝區(qū)和明月山景區(qū)的中間地段，連接兩大5A級(jí)景區(qū)。景區(qū)地勢(shì)形如盤(pán)龍，水流似龍吟，從山形水勢(shì)看有龍頭、龍身及龍尾，故得名“龍溪谷”。因地理位置清幽深邃，交通曾經(jīng)不夠便利，被冠以“秘境”之名。隨著武功山景區(qū)知名度持續(xù)提升和S311省道提升改造，周邊交通環(huán)境大幅改善，游客數(shù)量逐漸增加。

　　近日，龍溪秘境正式簽約易景通，引入智慧票務(wù)系統(tǒng)，以輕量化、低成本、快速上線的方案，為這座“小九寨”構(gòu)建起從售票到檢票的全鏈路數(shù)字化能力。

　　一、合作內(nèi)容：全渠道售票 + 多模態(tài)核驗(yàn)

　　針對(duì)龍溪秘境的業(yè)態(tài)特點(diǎn)和客流趨勢(shì)，易景通為其部署了覆蓋線上線下的一體化票務(wù)系統(tǒng)。

　　售票端，實(shí)現(xiàn)多渠道并行：

　　線下窗口售票系統(tǒng)：保留人工窗口，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票游客和老年群體;

　　線上小程序微信購(gòu)票系統(tǒng)：游客通過(guò)微信小程序隨時(shí)隨地購(gòu)票，電子票直接存入手機(jī);

　　景區(qū)OTA對(duì)接系統(tǒng)：與美團(tuán)、攜程等主流平臺(tái)直連，訂單自動(dòng)同步，庫(kù)存實(shí)時(shí)扣減。

　　所有渠道共享同一個(gè)中央庫(kù)存池，任一渠道售出一張票，所有平臺(tái)庫(kù)存自動(dòng)更新，從根源上杜絕超賣(mài)。

　　檢票端，部署3個(gè)智能閘機(jī)通道：

　　支持刷臉入園：游客首次購(gòu)票時(shí)錄入人臉信息，后續(xù)直接刷臉通行;

　　支持身份證核驗(yàn)：刷身份證即可完成“人、證、票”三合一驗(yàn)證;

　　支持二維碼掃碼：通過(guò)小程序或OTA購(gòu)票的游客，掃碼秒速過(guò)閘。

　　多種核驗(yàn)方式并行，滿(mǎn)足不同年齡層、不同購(gòu)票習(xí)慣的游客需求，高峰期也能保持入口順暢。

　　二、項(xiàng)目亮點(diǎn)一：兩周完成從簽約到驗(yàn)收

　　對(duì)于許多景區(qū)而言，票務(wù)系統(tǒng)升級(jí)最怕的就是“拖”——方案反復(fù)修改、開(kāi)發(fā)周期漫長(zhǎng)、上線遙遙無(wú)期。龍溪秘境項(xiàng)目從合同簽訂到驗(yàn)收，雙方共同配合與合作，僅用了兩周左右時(shí)間。

　　這背后，是易景通標(biāo)準(zhǔn)化SaaS架構(gòu)和成熟實(shí)施流程的支撐。系統(tǒng)無(wú)需從零開(kāi)發(fā)，而是基于成熟產(chǎn)品進(jìn)行配置化部署。實(shí)施團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)推進(jìn)，與景區(qū)工作人員并肩協(xié)作，從設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試到人員培訓(xùn)一氣呵成。

　　“快速上線”的意義不僅在于節(jié)省時(shí)間成本，更在于讓景區(qū)能盡早用上系統(tǒng)、盡早優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。尤其對(duì)于龍溪秘境這樣正處于客流上升期的景區(qū)，早一天上線，就早一天堵住票務(wù)漏洞、提升游客體驗(yàn)。

　　三、項(xiàng)目亮點(diǎn)二：利舊降本，把錢(qián)花在刀刃上

　　景區(qū)升級(jí)票務(wù)系統(tǒng)，不一定要“全部換新”。龍溪秘境項(xiàng)目中，易景通通過(guò)多種方式配合甲方降低新系統(tǒng)上線成本：

　　能利舊的盡量利舊。 景區(qū)原有的老打印機(jī)，經(jīng)過(guò)適配調(diào)試后繼續(xù)使用;原有的老閘機(jī)，改造為出口閘機(jī)，繼續(xù)發(fā)揮余熱。不需要整套更換，省下的硬件費(fèi)用相當(dāng)可觀。

　　指定規(guī)格設(shè)備自采。 部分輔助設(shè)備由景區(qū)按照指定規(guī)格自行采購(gòu)，進(jìn)一步壓縮采購(gòu)成本。

　　多種方式靈活配合。 易景通與景區(qū)共同梳理現(xiàn)有資產(chǎn)，逐一評(píng)估哪些設(shè)備可以利舊、哪些需要改造、哪些必須新購(gòu)，最終形成了一套“性?xún)r(jià)比最優(yōu)”的配置方案。

　　這種“利舊降本”的思路，尤其適合正在升級(jí)改造中的景區(qū)——既要提升數(shù)字化能力，又要控制投入成本。易景通不搞“一刀切”的全套換新，而是根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，提供最務(wù)實(shí)的解決方案。

　　四、龍溪秘境的智慧新篇章

　　龍溪秘境作為連接武功山和明月山兩大5A級(jí)景區(qū)的重要節(jié)點(diǎn)，其數(shù)字化升級(jí)不僅服務(wù)于自身運(yùn)營(yíng)，更為區(qū)域文旅聯(lián)動(dòng)打下了基礎(chǔ)。未來(lái)，隨著周邊景區(qū)聯(lián)動(dòng)加深，聯(lián)票、年卡、跨景區(qū)分賬等需求可能逐步出現(xiàn)，易景通的模塊化架構(gòu)已預(yù)留了擴(kuò)展空間。

　　如今，游客來(lái)到龍溪秘境，可以在微信小程序上提前購(gòu)票，到景區(qū)后刷臉或掃碼秒速入園。景區(qū)管理者在后臺(tái)實(shí)時(shí)掌握售票量、客流趨勢(shì)、渠道占比等核心數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)決策從“憑感覺(jué)”走向“看數(shù)據(jù)”。

　　從“萍鄉(xiāng)小九寨溝”的自然之美，到智慧票務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化之便——龍溪秘境正在以更從容的姿態(tài)，迎接每一位遠(yuǎn)道而來(lái)的游客。