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十年景區(qū)行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗  易景通,更懂景區(qū)的服務商
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間吾舍田園綜合體應用易景通文旅綜合體版景區(qū)票務系統(tǒng)方案

  在上海松江區(qū)泖港鎮(zhèn),一座規(guī)劃總面積超4萬畝的田園綜合體正在改變?nèi)藗儗Α班l(xiāng)村游”的想象。

  云間吾舍田園綜合體是上海市唯一的田園綜合體試點項目,涉及曹家浜、茹塘、曙光、朱定等7個自然村,核心區(qū)面積達7500畝。項目整體規(guī)劃了九大功能分區(qū),涵蓋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、歡樂田園游樂區(qū)、花卉觀光休閑區(qū)、濕地觀光拓展區(qū)、主題農(nóng)莊體驗區(qū)、農(nóng)旅綜合服務區(qū)、田園鄉(xiāng)村示范區(qū)、高標準農(nóng)田示范區(qū)和都市型融合社區(qū)。

  從特色水產(chǎn)區(qū)、錦鯉魚養(yǎng)殖基地到示范稻田,從花卉觀光到濕地拓展,從主題農(nóng)莊體驗到農(nóng)旅綜合服務——云間吾舍正在打造一個集有機生產(chǎn)、科技互動、農(nóng)業(yè)科普、田園觀光、休閑娛樂于一體的未來主題科技田園生產(chǎn)示范區(qū)。然而,業(yè)態(tài)越豐富、分區(qū)越多元,管理就越復雜。多個功能分區(qū)、多條消費動線、多種核銷場景,如果各管各的,運營就會陷入“多端割裂”的困局。

  易景通文旅綜合體版景區(qū)票務系統(tǒng)方案的落地,正是為云間吾舍的九大功能分區(qū)搭建了一套“數(shù)字化底座”。

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  一、云間吾舍的運營挑戰(zhàn):九大分區(qū),如何統(tǒng)一管理?

  云間吾舍的業(yè)態(tài)結構,在田園綜合體中頗具代表性。

  分區(qū)分散,入口多元。 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、歡樂田園游樂區(qū)、花卉觀光休閑區(qū)、濕地觀光拓展區(qū)、主題農(nóng)莊體驗區(qū)、農(nóng)旅綜合服務區(qū)——這些功能分區(qū)分布在核心區(qū)7500畝的范圍內(nèi)。游客可能從園區(qū)主入口進入,也可能在花卉觀光區(qū)、濕地拓展區(qū)、主題農(nóng)莊等點位分別產(chǎn)生核銷和消費記錄。多入口、多分區(qū)的統(tǒng)一管理,是票務系統(tǒng)的第一道考驗。

  消費場景復合。 游客在云間吾舍的體驗是鏈條式的——買一張門票進入園區(qū),在花卉觀光區(qū)賞花拍照,在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)參觀錦鯉養(yǎng)殖基地和示范稻田,在主題農(nóng)莊體驗農(nóng)事活動,在歡樂田園游樂區(qū)親子互動,在農(nóng)旅綜合服務區(qū)用餐休憩。每一個環(huán)節(jié)都需要核銷,每一個環(huán)節(jié)都可能產(chǎn)生二次消費。

  運營主體多元。 園區(qū)內(nèi)的餐飲、農(nóng)事體驗、觀光項目、研學活動等可能由不同部門或合作商戶運營。月底按項目、渠道、商戶核對收入,如果訂單和核銷數(shù)據(jù)分散,財務對賬將極其繁瑣。

  這正是田園綜合體與單一景區(qū)最大的不同:游客不是只買一張門票進園,而是可能同時體驗農(nóng)業(yè)科普、田園觀光、休閑娛樂、主題農(nóng)莊等多個項目。系統(tǒng)要解決的,不是“賣票”,而是多分區(qū)、多業(yè)態(tài)的統(tǒng)一管理。

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  二、易景通文旅綜合體版方案:一套系統(tǒng),管住九大分區(qū)

  針對云間吾舍的九大功能分區(qū)特點,易景通提供了覆蓋票務管理、統(tǒng)一收銀、會員運營、數(shù)據(jù)分析的全鏈路解決方案。

  1. 多分區(qū)票種配置:像搭積木一樣組合產(chǎn)品

  易景通系統(tǒng)將園區(qū)內(nèi)九大功能分區(qū)的所有產(chǎn)品——現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)的參觀體驗、花卉觀光休閑區(qū)的賞花票、濕地觀光拓展區(qū)的拓展項目、主題農(nóng)莊體驗區(qū)的農(nóng)事體驗、歡樂田園游樂區(qū)的親子游樂——全部標準化上架,運營人員可以在后臺像搭積木一樣自由組合。

  園區(qū)可以推出“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)+花卉觀光”的科普套餐,也可以設計“主題農(nóng)莊體驗+歡樂田園游樂”的親子套餐。系統(tǒng)支持單票、聯(lián)票、套票、活動票等多種票型,適配田園綜合體的多元消費場景。

  2. “一碼通”全場景核銷:一個二維碼貫穿整個田園之旅

  游客購買套票后,系統(tǒng)生成一個統(tǒng)一的二維碼。在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)入口掃碼核銷“參觀權益”,在花卉觀光休閑區(qū)掃碼核銷“賞花權益”,在主題農(nóng)莊體驗區(qū)掃碼核銷“農(nóng)事體驗權益”,在歡樂田園游樂區(qū)掃碼核銷“游樂權益”。

  同一個碼,多個分區(qū),各自核銷,互不干擾。 系統(tǒng)將套票拆成清晰的使用項,支持分項目、分次數(shù)、分時間核銷,從根源上杜絕“權益混亂”。

  對于多入口場景,系統(tǒng)同步各入口的核銷狀態(tài),避免重復使用、漏統(tǒng)計和人工放行無記錄。游客在九大分區(qū)之間的流動,都在系統(tǒng)中有跡可循。

  3. 統(tǒng)一結算與自動分賬:每一筆錢都算得清

  云間吾舍的餐飲、農(nóng)事體驗、觀光項目、研學活動等可能由不同運營主體負責。易景通系統(tǒng)內(nèi)置智能分賬引擎,在創(chuàng)建套票產(chǎn)品時預設好分賬規(guī)則,游客核銷后系統(tǒng)自動按比例拆分票款,計入各運營主體的獨立賬目下。

  所有渠道的訂單——窗口、小程序、OTA平臺——自動歸集到統(tǒng)一后臺。財務人員不再需要登錄多個平臺手動拉取報表,一鍵即可導出全渠道對賬匯總。

  4. OTA多渠道分銷與小程序購票

  易景通系統(tǒng)支持與美團、攜程、抖音等主流OTA平臺API直連,游客在任一平臺下單后訂單自動同步至園區(qū)票務系統(tǒng),無需人工錄單。同時,園區(qū)自營微信小程序為游客提供在線購票、分時預約、套票選購等功能,所有渠道共享同一個中央庫存池,杜絕超賣。

  5. 研學團隊預約管理

  針對田園綜合體常見的研學團隊業(yè)務,系統(tǒng)支持團隊批量預約、統(tǒng)一審核、一鍵核銷。學校、研學機構可批量錄入師生信息,線上選定研學時段、提交報備資料。場館后臺一鍵審核,還可統(tǒng)籌調(diào)配講解、研學場地。

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  三、方案落地:田園綜合體的數(shù)字化價值

  云間吾舍應用易景通文旅綜合體版票務系統(tǒng)后,園區(qū)的運營管理實現(xiàn)了從“各管一攤”到“一碼通玩”的跨越。

  對游客而言,一個二維碼貫穿整個田園之旅——入園、賞花、參觀、體驗、用餐,全程無需反復排隊、無需切換憑證。這種“絲滑”的體驗,是田園綜合體品牌價值最直接的體現(xiàn)。

  對運營方而言,九大功能分區(qū)的數(shù)據(jù)實時匯入統(tǒng)一后臺,財務對賬從“手工拼表”變成“一鍵導出”,各運營主體的分賬自動完成。管理者可以精準掌握每一個分區(qū)、每一類產(chǎn)品的經(jīng)營表現(xiàn)。

  對未來擴展而言,易景通的模塊化架構支持園區(qū)按需增購功能模塊——今天上票務和分區(qū)管理,明天可以增加會員體系,后天可以開通研學團隊預約。系統(tǒng)跟著園區(qū)一起“長大”,不需要推倒重來。

  云間吾舍的田園綜合體實踐,是農(nóng)文旅融合背景下的一次數(shù)字化探索。

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