永州陽明山國家森林公園——以“北有廬山，南有陽明”聞名的國家AAAA級旅游景區(qū)，近日正式簽約易景通，引入覆蓋小程序、窗口售票、OTA平臺、旅行社的全渠道售票系統(tǒng)，并部署手持驗票機作為核心檢票方式，以輕量化、高效率的解決方案應(yīng)對日益增長的大客流挑戰(zhàn)。

　　一、項目背景

　　永州陽明山國家森林公園位于湖南省永州市雙牌縣，總面積114.2平方公里，最高點“望佛臺”海拔1624.6米，森林覆蓋率高達98%，空氣中負氧離子濃度最高可達61018個/立方厘米，素有“天然氧吧”和“湘粵涼島”之美譽。景區(qū)擁有萬壽寺、小黃江源、歇馬庵、北江沖、大黃江源等多個核心景點，以及杜鵑花海、流泉飛瀑、奇峰怪石、云山霧海、十萬畝大竹海等自然奇觀。每年4月下旬至5月初，十萬畝野生杜鵑花漫山盛放，被列入大世界吉尼斯紀(jì)錄，被譽為“天下第一杜鵑紅”。

　　隨著陽明山杜鵑花海通過抖音等新媒體平臺走紅，“陽明山杜鵑花?！痹掝}播放量突破1.4億次，“暢享陽明山22℃的夏天”文旅品牌持續(xù)叫響。2025年“五一”期間，陽明山日均客流量超過3萬人次，景區(qū)內(nèi)50余家民宿酒店入住率達90%。2025年前三季度，景區(qū)游客量突破200萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入4.5億元。與此同時，陽明山計劃投資1.3億元對涉泛陽明山產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟景區(qū)景點進行營銷宣傳、提質(zhì)升級和旅游基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的更新改造。

　　面對大客流的沖擊，原有的“純窗口售票+人工檢票”模式正在成為影響游客體驗的“短板”。景區(qū)管理者意識到：必須換一套“聰明”的票務(wù)系統(tǒng)了。

　　在全面考察多家智慧票務(wù)方案后，陽明山最終選擇了易景通。核心原因有三：全渠道售票能力——小程序+窗口+OTA+旅行社四端統(tǒng)一管理，覆蓋線上線下的全域售票場景，滿足不同客群的購票習(xí)慣，無論團隊還是散客都能“各走各的道”;手持機輕量化部署——景區(qū)景點分散、沒有統(tǒng)一門禁，易景通手持機方案恰好適應(yīng)這種場景，無需大興土木架設(shè)閘機，靈活便捷、成本可控;易景通服務(wù)能力——擁有大圍山國家森林公園、莽山國家森林公園、江西陽明山國家森林公園、招虎山國家森林公園等多個大型森林公園景區(qū)實戰(zhàn)經(jīng)驗，經(jīng)過大客流檢驗的系統(tǒng)穩(wěn)定性讓景區(qū)放心。

　　二、解決方案

　　針對陽明山的業(yè)態(tài)特點和客流痛點，易景通量身定制了一套“售檢分離、四端協(xié)同”的輕量化票務(wù)解決方案。

　　(一)全渠道售票：四端全覆蓋，讓買票不再“堵”

　　傳統(tǒng)的窗口售票模式，游客只能在入口處的窗口購票后持紙質(zhì)票入園。而在陽明山的新方案中，售票渠道不再“單打獨斗”，而是四個端口聯(lián)動發(fā)力：

　　微信小程序是核心私域入口。游客在家或路上即可通過小程序購票，填寫基本信息、線上支付，電子票二維碼自動存入手機。景區(qū)還可通過小程序?qū)崿F(xiàn)分時預(yù)約功能，游客自主選擇入園時段，幫助景區(qū)削峰填谷。小程序內(nèi)還能組合套票、發(fā)布活動信息、沉淀會員數(shù)據(jù)，助力景區(qū)私域流量池搭建。

　　窗口售票兼顧不習(xí)慣線上購票的群體，尤其是中老年游客。窗口與小程序共享同一個中央庫存池，線上線下售出一張票總庫存實時同步，杜絕超賣。

　　OTA平臺對接易景通通過標(biāo)準(zhǔn)化API接口直連美團、攜程、同程等主流平臺。游客在OTA平臺下單后，訂單信息實時同步至景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)自動生成唯一二維碼，游客憑OTA平臺的電子憑證即可入園，無需二次換票。全渠道庫存統(tǒng)一管理徹底打破了不同渠道之間的數(shù)據(jù)壁壘。

　　旅行社批量預(yù)訂針對研學(xué)團和旅行社團，易景通系統(tǒng)支持B2B批量預(yù)約功能。旅行社可提前在后臺導(dǎo)入團隊名單、批量購票、統(tǒng)一支付，到景區(qū)后憑團隊碼快速核銷，無需逐人單獨處理。

易景通工作人員在陽明山窗口現(xiàn)場培訓(xùn)圖

　　(二)手持機檢票：靈活部署，無“閘”勝有“閘”

　　陽明山選擇手持驗票機作為核心檢票方式，而非傳統(tǒng)的固定閘機，是基于景區(qū)地貌和客流特征作出的務(wù)實決策。手持機方案部署成本低——無需大規(guī)模土建施工和布線，省去了高昂的硬件投入和施工周期;靈活適配景區(qū)地貌——陽明山地形復(fù)雜、景點分散，手持機可以跟隨工作人員走到任何一個驗票點，隨時隨地進行核驗;應(yīng)對大客流彈性足——高峰期可迅速增開多條人工檢票通道，疏散效率大幅提升。

　　三、運營成效

　　易景通方案全面上線后，陽明山的購票和檢票體驗將實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

　　游客體驗層面，“排隊半小時”已成為歷史——游客通過小程序提前購票，到景區(qū)掃碼即可入園，全程不用在窗口排長隊;旅行社團隊有了專屬批量通道，團隊入場時間從半小時壓縮到幾分鐘。旺季時景區(qū)可迅速增開手持機通道，從容應(yīng)對瞬時客流高峰。

　　運營管理層面，全渠道統(tǒng)一后臺讓管理者實時掌握多端口銷售數(shù)據(jù)和庫存狀態(tài)，財務(wù)一鍵生成全渠道報表，自動對賬，省去人工拉取各平臺數(shù)據(jù)的繁瑣;手持機數(shù)據(jù)實時回傳，管理者坐在辦公室就能看見每個檢票點的入園人數(shù)，為調(diào)度決策提供精準(zhǔn)依據(jù)。

　　營收增長層面，小程序內(nèi)組合套票、帳篷露營、研學(xué)項目等二次消費產(chǎn)品，將“門票”升級為“綜合消費入口”，有效提升客單價;旅行社批量預(yù)訂渠道的暢通也擴大了客源，為景區(qū)持續(xù)引流。

　　永州陽明山國家森林公園項目，是易景通輕量化智慧票務(wù)系統(tǒng)方案在山岳型多景點開放式景區(qū)領(lǐng)域的又一次成功落地。它證明了：不是所有景區(qū)都需要大興土木建閘機、架設(shè)備。一套“全渠道售票+手持機檢票”的輕量方案，同樣能讓大客流從容有序，讓好口碑口口相傳。

　　易景通為景區(qū)、度假區(qū)、主題樂園、文博場館提供從線上渠道搭建到線下核驗終端的一站式軟硬件解決方案。歡迎咨詢網(wǎng)站客服，即可獲取免費咨詢與項目方案定制。