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十年景區(qū)行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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景區(qū)多業(yè)態(tài)難管理,一套易景通智慧票務(wù)系統(tǒng)搞定

  景區(qū)越做越大,業(yè)態(tài)越鋪越寬,管理卻越來越散——售票窗口一套系統(tǒng)、餐飲零售一套收銀、停車租賃各自記賬、演出選座另找平臺,數(shù)據(jù)對不上、庫存不同步、財務(wù)對賬靠手工。多業(yè)態(tài)不是問題,多套系統(tǒng)各自為戰(zhàn)才是問題。易景通智慧票務(wù)系統(tǒng)面向自然景區(qū)、人文景區(qū)、主題樂園、動物園、博物館,以及滑雪溫泉、車船索道、展覽演出、研學(xué)康養(yǎng)、露營營地等文旅場景,用一套系統(tǒng)把售票、核銷、多業(yè)態(tài)運營和數(shù)據(jù)管理串成閉環(huán),讓景區(qū)從“多頭管”轉(zhuǎn)向“一屏管”。

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  全渠道售票:線上線下庫存同步,統(tǒng)一對賬不超賣

  多業(yè)態(tài)景區(qū)最怕渠道一多就亂。易景通支持美團、攜程、抖音、小紅書、微信等線上平臺直連,窗口、自助機、掃碼購票等線下渠道全覆蓋,各渠道庫存實時同步,訂單統(tǒng)一歸集。景區(qū)不需要在多個后臺之間反復(fù)切換改庫存,也不必?fù)?dān)心OTA和窗口賣出同一張票。統(tǒng)一對賬能力把渠道賬、窗口賬、核銷賬放到同一套規(guī)則下,財務(wù)對賬從“翻表格”變成“看報表”。

  多票種靈活配置:聯(lián)票套票年卡計時票,按需自定義

  景區(qū)多業(yè)態(tài)往往對應(yīng)復(fù)雜的票種結(jié)構(gòu)。易景通支持景點聯(lián)票、套票、年卡、次卡、計時票、優(yōu)惠票、免票、團隊票等多種票種,價格、庫存、有效期、使用規(guī)則均可按需配置,適配景區(qū)各類營銷活動和渠道政策。無論是“大門票+索道+演出”的組合銷售,還是分時預(yù)約下的時段庫存管控,都可以在后臺統(tǒng)一設(shè)置,避免票種一多就靠人工解釋、手工改價。

  多介質(zhì)統(tǒng)一核驗:紙質(zhì)票、電子票、身份證、人臉、IC卡都能過

  入園核驗環(huán)節(jié)直接決定游客體驗。易景通支持紙質(zhì)票、手環(huán)票、電子票、身份證、人臉、IC卡等多種介質(zhì),閘機、手持終端、小程序、電腦端多場景均可核銷。固定閘機走大客流,手持機補團隊通道和臨時入口,人臉通道服務(wù)高頻復(fù)游用戶,離線檢票能力保證網(wǎng)絡(luò)波動時入口不癱瘓。多介質(zhì)統(tǒng)一核驗的意義在于:景區(qū)不必用一種設(shè)備應(yīng)對所有場景,游客也不必因為票種不同被分流到不同通道。

  多業(yè)態(tài)一體化運營:零售、餐飲、酒店、停車、租賃、演出全打通

  多業(yè)態(tài)管理的難點不在“有幾種業(yè)態(tài)”,而在“業(yè)態(tài)之間是否聯(lián)動”。易景通把零售、餐飲、酒店、停車、租賃、演出等板塊打通,收銀、庫存、預(yù)訂、選座、計費聯(lián)動管理。游客在景區(qū)內(nèi)二次消費統(tǒng)一掃碼收款,自動分賬到各商戶賬戶;劇院演藝支持可視化選座、多場次獨立庫存和一座一價;停車、租賃按時計費與票務(wù)訂單關(guān)聯(lián)。門票不再是孤立的一張票,而是景區(qū)內(nèi)多業(yè)態(tài)消費的入口和憑證。

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  可視化管控大屏+移動端后臺:客流、調(diào)度、審批、檢票隨身管

  管理人員不可能一直守在辦公室。易景通提供可視化管控大屏和移動端后臺:大屏匯總客流態(tài)勢、收入結(jié)構(gòu)、渠道來源和核銷情況,支持智能調(diào)度、應(yīng)急指揮和運營數(shù)據(jù)分析;手機端可隨時查訂單、做審批、看數(shù)據(jù)、移動檢票,異常預(yù)警直接推送到人。對于面積大、點位多、業(yè)態(tài)雜的景區(qū),移動管理能力比“坐在電腦前看報表”更貼近實際運營節(jié)奏。

  全域數(shù)據(jù)協(xié)同:業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中管理,經(jīng)營狀況一目了然

  多業(yè)態(tài)景區(qū)真正需要的是“一套數(shù)據(jù)說話”。易景通把各板塊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中管理,售票、核銷、二消、渠道、會員等數(shù)據(jù)在同一體系內(nèi)歸集,經(jīng)營狀況一屏可見。景區(qū)可以據(jù)此判斷哪個業(yè)態(tài)貢獻(xiàn)最大、哪個渠道效率最高、哪個時段壓力最集中,從而調(diào)整資源配置和營銷策略。系統(tǒng)采用模塊化架構(gòu),景區(qū)可以按當(dāng)前業(yè)務(wù)階段選擇核心模塊,后續(xù)按需擴展,不必為暫時用不到的功能一次性投入。

  景區(qū)多業(yè)態(tài)管理難,難在系統(tǒng)分散、數(shù)據(jù)割裂、流程各管一段。易景通智慧票務(wù)系統(tǒng)用一套系統(tǒng)覆蓋全渠道售票、多票種配置、多介質(zhì)核驗、多業(yè)態(tài)運營、可視化管控和全域數(shù)據(jù)協(xié)同,適配景區(qū)、場館、樂園、營地等多種文旅場景。對于正在推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)、希望把多業(yè)態(tài)“管起來、對得清、看得見”的運營方來說,選對票務(wù)系統(tǒng),運營效率的提升不是一點點。


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