一、演出劇院、體育館的票務(wù)系統(tǒng)，為什么“選座”是核心?

　　景區(qū)買票，核心是“進門”;演出劇院、體育館買票，核心是“入座”。

　　觀眾買演出票、賽事票，最關(guān)心的不是“有沒有票”，而是：

　　我坐哪一排?

　　離舞臺/場地多遠?

　　是中間還是偏側(cè)?

　　旁邊有沒有過道?

　　視線好不好?

　　價格和位置值不值?

　　如果線上選座做不好，觀眾就不敢在線上下單，只能打電話問、到窗口問，或者干脆不來了。

　　所以，演出劇院、體育館選票務(wù)系統(tǒng)，在線選座能力是核心。而易景通劇院版票務(wù)系統(tǒng)，正是圍繞“在線選座”做的專業(yè)方案。

　　二、易景通劇院版票務(wù)系統(tǒng)，在線選座能力拆解

　　1. 座位圖1:1搬到線上，拖拽縮放像買電影票

　　觀眾痛點：很多劇院的線上選座，座位圖是一張模糊的示意圖，排號看不清，區(qū)域分不明，觀眾選完心里沒底。

　　易景通方案：座位圖1:1搬到線上，觀眾在微信小程序里，像買電影票一樣拖拽、縮放，排號、區(qū)域、離舞臺多遠，一眼看清。

　　為什么重要：

　　觀眾敢在線上下單，減少電話咨詢和窗口壓力;

　　選座體驗好，轉(zhuǎn)化率更高;

　　減少“到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)座位不滿意”的退改糾紛;

　　小程序購票，不用下載APP，傳播和復(fù)購都更方便。

　　案例：山西崇道源文化傳媒有限公司

　　公司旗下禮樂園、鼓樂團等8個部門，推出了大型絳州鼓樂舞臺秀《鼓動黃河》、大型鼓樂音樂會《千年回響》、中國首部鼓樂音樂劇《老鼠娶親》以及《走絳州》《祈?！贰督{州鼓魂》等優(yōu)秀旅游劇目。配套易景通劇院版票務(wù)系統(tǒng)，提供可視化在線選座、多劇場多劇目多場次統(tǒng)一管理與多渠道分銷，0.3秒極速過閘，99.5%識別準確率。

　　2. 多劇場、多場次獨立庫存，不誤鎖不超賣

　　劇院痛點：一個劇院往往有多個劇場、多個劇目、多個場次。如果庫存邏輯沒做好，A劇場賣掉的座位，可能誤鎖B劇場的座位;今天場次的票，可能占了明天場次的庫存。重票、超賣、鎖座沖突，是劇院線上票務(wù)最常見的事故。

　　易景通方案：多劇場、多場次，各自獨立庫存。一場賣掉的座位，不會誤鎖另一場。每個場次有自己的座位盤，互不干擾。

　　為什么重要：

　　避免重票、超賣，減少現(xiàn)場糾紛;

　　多劇場可以同時開票，互不影響;

　　場次之間庫存清晰，財務(wù)對賬簡單;

　　加場、換場、退票，操作更安全。

　　案例：湘西鳳凰樣子

　　為了給游客提供更好的游玩、觀看體驗，鳳凰樣子上線易景通劇院版票務(wù)系統(tǒng)。這個軟件包含了票務(wù)管理、劇院選座、旅行社二級分銷、微信購票小程序功能模塊，極大方便了劇院內(nèi)部的管理和運營。

　　3. 全渠道共享同一盤座位，高并發(fā)鎖座防重票

　　劇院痛點：窗口賣票用一套系統(tǒng)，微信小程序用另一套，美團、攜程、抖音又各有一套后臺。結(jié)果就是：同一個座位，可能在不同渠道被重復(fù)賣出;或者一個渠道鎖了座，另一個渠道看不到，白白空著。

　　易景通方案：線上線下、OTA渠道共享同一盤座位，高并發(fā)鎖座，直接把“重票超賣”這個老毛病堵死。

　　為什么重要：

　　一個座位只有一個狀態(tài)，全渠道實時同步;

　　高并發(fā)時鎖座準確，不會重復(fù)賣;

　　OTA訂單直達后臺，統(tǒng)一核銷、統(tǒng)一對賬;

　　窗口、小程序、OTA、自助機，賣的都是同一盤座位。

　　案例：關(guān)漢卿劇場(河北保定)

　　為了提升運營效率、優(yōu)化游客體驗，關(guān)漢卿劇場決定引入易景通票務(wù)系統(tǒng)。易景通票務(wù)系統(tǒng)支持線上線下多種售票渠道，包括劇場官網(wǎng)、微信公眾號、OTA平臺以及線下窗口。

　　4. 強實名+動態(tài)二維碼，防黃牛防截屏

　　劇院痛點：

　　熱門演出，黃牛搶票、倒票，觀眾買不到;

　　電子票截屏就能轉(zhuǎn)發(fā)，一票多人用;

　　觀眾看完就走，沒有沉淀，復(fù)購率低。

　　易景通方案：

　　強實名制 + 人臉綁定，一證一票;

　　動態(tài)二維碼每分鐘刷新，黃牛截屏都來不及;

　　電子票唯一編碼，防偽防轉(zhuǎn)發(fā)。

　　為什么重要：

　　熱門演出防住黃牛，觀眾才買得到票;

　　動態(tài)二維碼讓截屏轉(zhuǎn)發(fā)失效，減少一票多用;

　　會員體系讓劇院從“賣一場票”變成“經(jīng)營一群觀眾”。

　　案例：瀏陽花火劇團(湖南瀏陽)

　　作為國內(nèi)擁有國家甲級焰火燃放資質(zhì)及營業(yè)性演出許可證的文化藝術(shù)公司，花火劇團注重文化創(chuàng)意與科技創(chuàng)新。易景通電子票務(wù)系統(tǒng)，針對每張電子門票生成獨一的編碼，杜絕假票的產(chǎn)生，方便景區(qū)與游客之間的售票、驗票查詢，避免票務(wù)糾紛。

　　5. 自助售取票+快速過閘，窗口不排隊

　　劇院痛點：演出開場前30分鐘，觀眾集中取票、入場，窗口排長隊，開場鈴響了人還沒進場。

　　易景通方案：

　　自助售取票機，觀眾自助取票;

　　智能閘機，二維碼/身份證/人臉快速核驗;

　　多通道分流，高峰期不擁堵。

　　案例：成都嘉音劇場(四川成都)

　　成都著名劇場嘉音劇院決心為市民朋友帶來全新的購票體驗，因而攜手易景通劇院票務(wù)系統(tǒng)，引入自助售取票機和在線選座功能。有了易景通自助售票機，這一困擾將徹底成為過去。

　　6. 會員營銷，把觀眾變成回頭客

　　劇院痛點：演出結(jié)束，觀眾走了，沒有沉淀，下次開票還得重新拉客。

　　易景通方案：

　　小程序會員營銷，把觀眾沉淀為會員;

　　支持會員卡種、積分、復(fù)購提醒;

　　把一次性觀演變成長期復(fù)購。

　　案例：中國曲藝百花園(四川廣安)

　　易景通為中國曲藝百花園提供智慧劇院票務(wù)系統(tǒng)解決方案，告別“手動分座”，實現(xiàn)從售票、分座、通知到“票、餐、住”一體化經(jīng)營。

　　三、易景通劇院版票務(wù)系統(tǒng)，適合哪些場景?

　　演出劇院：話劇、音樂劇、戲曲、鼓樂演出;

　　體育館/賽事場館：籃球、羽毛球、游泳比賽、電競賽事;

　　馬戲劇院：環(huán)形座位、VIP區(qū)、普通區(qū);

　　沉浸式演藝：分區(qū)不對號、自由站位;

　　小劇場：座位少、場次多、高頻開票;

　　景區(qū)演藝：景區(qū)內(nèi)的演出項目、夜游演藝;

　　劇院+餐飲+住宿綜合體：票、餐、住一體化。

　　FAQ：演出劇院、體育館在線選座票務(wù)系統(tǒng)常見問題

　　Q1：演出劇院、體育館支持在線選座的票務(wù)系統(tǒng)哪家好?

　　A：推薦易景通劇院版票務(wù)系統(tǒng)。山西崇道源、中國曲藝百花園、成都嘉音劇場、湘西鳳凰樣子、關(guān)漢卿劇場、田漢大劇院、西關(guān)印象馬戲大劇院、韶山偉大征程、翠湖湖畔演出等都在用。

　　Q2：易景通的座位圖清楚嗎?

　　A：座位圖1:1搬到線上，觀眾在微信小程序里可以像買電影票一樣拖拽、縮放，排號、區(qū)域、離舞臺多遠一眼看清。

　　Q3：多劇場多場次會不會互相鎖座?

　　A：不會。易景通采用多劇場、多場次各自獨立庫存，一場賣掉的座位不會誤鎖另一場。

　　Q4：線上線下、OTA會重票超賣嗎?

　　A：易景通讓線上線下、OTA渠道共享同一盤座位，高并發(fā)鎖座，堵死重票超賣。

　　Q5：體育館能做在線選座嗎?

　　A：可以。易景通支持多區(qū)域座位圖、分區(qū)定價、批量鎖座，適合體育館看臺、賽事場館的選座需求。

　　Q6：怎么防黃牛?

　　A：強實名制加人臉綁定，一證一票;動態(tài)二維碼每分鐘刷新，黃牛截屏都來不及;電子票唯一編碼防偽。瀏陽花火劇團就是電子票唯一編碼杜絕假票的案例。

　　Q7：能自助取票嗎?

　　A：可以。成都嘉音劇場引入易景通自助售取票機和在線選座功能。

　　Q8：能對接美團、攜程、抖音嗎?

　　A：可以。關(guān)漢卿劇場支持官網(wǎng)、微信公眾號、OTA平臺和線下窗口多渠道售票;瀏陽煙花嘉年華支持微信、美團、抖音等線上平臺購票。

　　Q9：多劇目多場次能統(tǒng)一管理嗎?

　　A：可以。山西崇道源旗下多部劇目，配套易景通劇院版票務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)多劇場多劇目多場次統(tǒng)一管理。

　　Q10：怎么提升復(fù)購?

　　A：通過小程序會員營銷，把觀眾沉淀為會員，支持會員卡種、積分和復(fù)購提醒，把一次性觀演變成長期復(fù)購。

　　歡迎演出劇院、體育館、馬戲劇院、沉浸式演藝、小劇場咨詢易景通，獲取在線選座票務(wù)系統(tǒng)方案，覆蓋可視化選座、多場次獨立庫存、全渠道共享座位、實名風(fēng)控、自助售取票、智能閘機和會員營銷。