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十年景區(qū)行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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營地管理神器|易景通露營票務(wù)系統(tǒng)管住全流程

  露營基地的運營,看起來是“一片草地、幾頂帳篷”的生意,做起來卻是一連串細碎的手工活。

  游客打電話訂營位,工作人員在本子上記一筆;到了現(xiàn)場,收現(xiàn)金、開手寫收據(jù);裝備租賃靠一張紙質(zhì)表格,借出時間、歸還時間、押金金額全靠手填;餐飲和零售各收各的錢,月底老板想知道“這個月營位收入多少、裝備租賃收入多少、餐飲賣了多少錢”,得翻三本賬、對半天數(shù)。

  生意好的時候,這些手工環(huán)節(jié)就是瓶頸。營位登記錯了,游客到了沒地方住;租賃臺賬亂了,裝備丟了找不到責任人;收銀對賬不清,月底盤賬盤到半夜。露營基地的規(guī)模不大,但運營的復雜度一點都不低。

  易景通露營基地票務(wù)管理系統(tǒng)要解決的,就是把露營基地從“手工臺賬”里解放出來,用一套系統(tǒng)覆蓋游客從預約到離場的全流程。

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  小程序預約:游客自己訂營位,不用打電話等回復

  露營基地的預訂環(huán)節(jié),最怕的是“信息對不上”。游客打電話問“周六還有沒有營位”,工作人員翻本子確認,掛了電話再記一筆。遇到同時幾組游客咨詢,記錯、漏記、重復訂的情況時有發(fā)生。

  易景通的小程序預約模塊,把營位預訂搬到線上。游客在手機上就能看到營位的實時狀態(tài)——哪些已訂、哪些可訂、不同營位的價格和配置,選好日期和營位直接下單支付,系統(tǒng)自動鎖定營位,不需要工作人員手工登記。除了營位預訂,游客還可以在小程序上購買門票、選購露營商品,所有訂單統(tǒng)一進入系統(tǒng)后臺。

  對營地管理者來說,營位庫存實時同步,不會出現(xiàn)“兩個游客訂了同一個營位”的尷尬。對游客來說,下單即確認,不用等電話回復,體驗也更順暢。

  掃碼點餐+線下收銀:餐飲零售雙線收款,營收自動分類

  露營基地的收入結(jié)構(gòu)通常不止營位一項。餐飲、燒烤食材、零售商品、篝火活動,每一項都是獨立的收入來源。傳統(tǒng)做法是各收各的,現(xiàn)金、微信、支付寶混在一起,月底分不清哪筆錢是營位收入、哪筆是餐飲收入。

  易景通系統(tǒng)把餐飲和零售的收銀統(tǒng)一到一套后臺。游客掃碼點餐,訂單直接進入系統(tǒng);線下收銀窗口的每一筆交易,也自動記錄到對應(yīng)的營收類目。系統(tǒng)自動區(qū)分營位收入、餐飲收入、零售收入、租賃收入,月底不需要手工分類,報表直接生成。

  對于同時經(jīng)營餐飲和零售的營地,系統(tǒng)還支持商品庫存管理。哪些商品賣得快、哪些食材需要補貨,后臺實時可見,不需要靠人工盤點。

  裝備租賃模塊:掃碼借還,自動算租金,歸還一鍵結(jié)算

  露營裝備租賃是營地管理里最容易出問題的環(huán)節(jié)。帳篷、睡袋、燒烤架、照明設(shè)備,借出和歸還的時間不一致,租金按天還是按次計算,押金什么時候退——全靠手工記錄,高峰期就容易亂。

  易景通的裝備租賃模塊,把借還流程做成掃碼操作。游客租裝備時,工作人員掃描裝備條碼完成借出登記,系統(tǒng)自動記錄時間、計算租金、凍結(jié)押金;歸還時再掃一次,系統(tǒng)自動結(jié)算租金,押金原路退回。借出時間不靠人記,租金不靠人算,押金不靠現(xiàn)金找零。

  每一件裝備都有獨立條碼,借出、歸還、維修、報廢全生命周期可追溯。裝備丟了,系統(tǒng)里查得到最后借出記錄;裝備還錯了,掃碼核對就能發(fā)現(xiàn)。營地管理者在后臺能看到每類裝備的可借數(shù)量、在借數(shù)量、維修中數(shù)量,不需要靠人工盤點就知道家底。

  掃碼快速核銷:入園、營位、租賃訂單,手機一掃全搞定

  露營基地的核銷場景比傳統(tǒng)景區(qū)更分散。游客入園要核銷門票,到營位要核銷營位訂單,租裝備要核銷租賃訂單,參加活動還要核銷活動券。如果每個環(huán)節(jié)都要手寫登記或回柜臺確認,游客體驗和運營效率都會打折扣。

  易景通系統(tǒng)支持手機掃碼核銷,工作人員用手持機或手機就能完成入園、營位、租賃、活動等各類訂單的核驗。游客出示訂單二維碼,工作人員掃碼確認,系統(tǒng)自動記錄核銷時間和核銷人,不需要手寫登記,也不需要游客反復出示不同憑證。

  對于沒有固定閘機的營地場景,這種“手機即核銷終端”的方式尤其適用。工作人員在營地任何位置都能完成核驗,不需要游客專門跑到固定通道排隊。

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  智能數(shù)據(jù)報表:老板打開手機,就能看懂全盤經(jīng)營

  露營基地的經(jīng)營者往往身兼數(shù)職,既管運營又管財務(wù),沒有太多時間坐在電腦前翻報表。易景通系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報表模塊,把營收趨勢、營位利用率、租賃明細、渠道來源等關(guān)鍵數(shù)據(jù)做成可視化看板,老板打開手機就能看到當天的經(jīng)營情況。

  營位利用率能看出哪些營位受歡迎、哪些時段空置率高;營收趨勢能看出周末和工作日的收入差異、哪些類目的收入在增長;租賃明細能看出哪些裝備使用頻率高、哪些裝備需要補充或淘汰。這些數(shù)據(jù)實時更新,不需要等到月底財務(wù)出報表。

  對于有多塊營地或連鎖經(jīng)營的業(yè)主,系統(tǒng)還支持多營地統(tǒng)一管理,各個營地的數(shù)據(jù)匯總到同一個后臺,管理者不需要分別登錄不同系統(tǒng)查看。

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  營地管理神器|易景通露營票務(wù)系統(tǒng)管住全流程

  露營基地的數(shù)字化,不是把手工臺賬換成電子表格,而是把預約、核銷、租賃、收銀、對賬這幾個環(huán)節(jié)真正打通。易景通露營基地票務(wù)管理系統(tǒng)覆蓋的正是這條完整鏈路:小程序預約解決訂營位的問題,掃碼點餐和線下收銀解決營收分類的問題,裝備租賃模塊解決借還計費的問題,掃碼核銷解決現(xiàn)場效率的問題,數(shù)據(jù)報表解決經(jīng)營決策的問題。

  小中型露營基地、山野營地、親子露營場都可以直接落地使用。不需要高薪雇專人做登記對賬,一套系統(tǒng)就能把全流程管住。數(shù)字化管理不是大景區(qū)的專屬,露營行業(yè)要長期發(fā)展,先把賬算清楚、把流程跑順,才是第一步。

  如果你正在為營地的預約登記、租賃臺賬、收銀對賬發(fā)愁,不妨讓易景通的方案顧問根據(jù)你營地的營位規(guī)模、裝備種類和經(jīng)營類目,給一份配置建議——先把手工臺賬換掉,再談別的。


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