當(dāng)一個(gè)文旅集團(tuán)旗下?lián)碛卸鄠€(gè)景區(qū)時(shí)，票務(wù)管理往往會(huì)陷入一種尷尬：每個(gè)景區(qū)各賣各的票，數(shù)據(jù)不通，財(cái)務(wù)對(duì)賬要花好幾天;游客在A景區(qū)買的年卡，到了B景區(qū)用不了;集團(tuán)想看整體經(jīng)營(yíng)情況，得等各景區(qū)層層上報(bào)。

　　這不是個(gè)別現(xiàn)象，而是文旅集團(tuán)化發(fā)展中的普遍痛點(diǎn)。

　　一、浙東四大景區(qū)：一套系統(tǒng)，四個(gè)景區(qū)，一個(gè)后臺(tái)

　　浙東十八潭、黃巖大瀑布、布袋山景區(qū)及富山大裂谷景區(qū)，四個(gè)景區(qū)在浙江臺(tái)州組成了一個(gè)典型的區(qū)域旅游帶。過(guò)去各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)不通、票務(wù)不聯(lián)，游客想玩遍四個(gè)景區(qū)要分別購(gòu)票四次。

　　易景通為四大景區(qū)構(gòu)建了一套統(tǒng)一的一體化票務(wù)管理系統(tǒng)。管理者只需登錄一個(gè)平臺(tái)，即可實(shí)時(shí)查看四大景區(qū)的匯總數(shù)據(jù)——售票量、營(yíng)收、客流趨勢(shì)一目了然。游客通過(guò)統(tǒng)一的微信購(gòu)票入口，即可購(gòu)買任意景區(qū)的單票或聯(lián)票。

　　更關(guān)鍵的是，系統(tǒng)推出了“浙東山水暢游年卡”——游客一次人臉?shù)浫?，四個(gè)景區(qū)刷臉通行。后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)景區(qū)的核銷數(shù)據(jù)，按預(yù)設(shè)規(guī)則自動(dòng)分賬結(jié)算。

　　集團(tuán)視角的價(jià)值：如果每個(gè)景區(qū)各自采購(gòu)一套系統(tǒng)，這個(gè)“年卡”方案根本不可能落地——因?yàn)殚l機(jī)之間數(shù)據(jù)不通，A景區(qū)刷不了B景區(qū)的卡，跨景區(qū)結(jié)算也無(wú)從談起。

　　二、芒果文旅：三個(gè)不同業(yè)態(tài)，同一套系統(tǒng)

　　從充滿現(xiàn)代藝術(shù)氣息的芒果美術(shù)館，到主打親子娛樂(lè)的芒果快樂(lè)森林，再到承載厚重歷史文化的安化茶馬古道，芒果文旅連續(xù)三個(gè)項(xiàng)目都選擇了易景通。

　　三個(gè)項(xiàng)目業(yè)態(tài)完全不同——美術(shù)館需要嚴(yán)格的分時(shí)預(yù)約和實(shí)名制入館，親子樂(lè)園側(cè)重套票、次卡和會(huì)員營(yíng)銷，自然人文景區(qū)則關(guān)注多渠道分銷和線下多點(diǎn)核銷的統(tǒng)一管理——但都在同一套系統(tǒng)上穩(wěn)定運(yùn)行。

　　這意味著，芒果文旅作為集團(tuán)方，不需要為每個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)采購(gòu)一套系統(tǒng)，也不需要讓員工學(xué)習(xí)三套不同的后臺(tái)。系統(tǒng)底層打通，但前端功能根據(jù)業(yè)態(tài)靈活配置。

　　集團(tuán)視角的價(jià)值：集團(tuán)化的核心不是“統(tǒng)一所有”，而是“底層統(tǒng)一、前端靈活”。票務(wù)系統(tǒng)需要在集團(tuán)層面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總和會(huì)員互通，同時(shí)讓每個(gè)景區(qū)保留獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)權(quán)限。

　　三、易景通集團(tuán)版票務(wù)系統(tǒng)的核心能力

　　從這些案例可以看出，易景通文旅集團(tuán)的票務(wù)系統(tǒng)具備四個(gè)核心能力：

　　第一，統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心。 集團(tuán)總部需要一個(gè)“數(shù)據(jù)駕駛艙”，所有下屬景區(qū)的票務(wù)、客流、營(yíng)收數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯入，管理者用一個(gè)賬號(hào)就能看到全局。湖南一家運(yùn)營(yíng)3個(gè)山岳型景區(qū)的文旅集團(tuán)上線統(tǒng)一后臺(tái)后，總部管理層每天早上打開(kāi)手機(jī)就能看到前一日三個(gè)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)。

　　第二，統(tǒng)一產(chǎn)品中心。 集團(tuán)可以創(chuàng)建跨景區(qū)的聯(lián)票、年卡產(chǎn)品。在后臺(tái)“產(chǎn)品中心”里，像“點(diǎn)菜”一樣勾選旗下各個(gè)景區(qū)的門票，打包成一個(gè)新的聯(lián)票產(chǎn)品，一鍵分發(fā)到所有銷售渠道。

　　第三，跨園區(qū)智能分賬。 聯(lián)票收入按預(yù)設(shè)規(guī)則自動(dòng)拆分。一張售價(jià)100元的聯(lián)票，A景區(qū)分40元，B景區(qū)分35元，C景區(qū)分25元——系統(tǒng)在游客核銷后自動(dòng)完成分賬，財(cái)務(wù)不用手工算賬。

　　第四，各園獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。 集團(tuán)統(tǒng)一管控，但不剝奪景區(qū)的運(yùn)營(yíng)自主權(quán)。各景區(qū)擁有獨(dú)立的售票后臺(tái)，可以自主設(shè)置票種、定價(jià)、優(yōu)惠政策、營(yíng)銷活動(dòng)。A園可以針對(duì)本地居民推出周末特惠票，B園可以配合節(jié)慶活動(dòng)設(shè)置限時(shí)折扣，不需要請(qǐng)示總部。

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　　易景通集團(tuán)版票務(wù)系統(tǒng)支持多景區(qū)統(tǒng)一管理、跨園區(qū)會(huì)員互通、聯(lián)票自動(dòng)分賬、總部數(shù)據(jù)駕駛艙等全功能模塊，已服務(wù)浙東四景區(qū)、芒果文旅等眾多集團(tuán)化項(xiàng)目。撥打熱線即可獲取免費(fèi)方案咨詢與系統(tǒng)演示。