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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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短視頻帶火的網(wǎng)紅景區(qū),票務(wù)系統(tǒng)跟上了嗎?

  一條爆款視頻,能讓一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的景區(qū)一夜之間成為“網(wǎng)紅打卡地”。流量來(lái)了,考驗(yàn)才真正開(kāi)始。

  如果游客在抖音買(mǎi)了票,到了景區(qū)還要排隊(duì)換紙質(zhì)票,這波流量就會(huì)變成差評(píng)。如果多個(gè)渠道同時(shí)賣(mài)票,庫(kù)存不同步導(dǎo)致超賣(mài),景區(qū)門(mén)口就會(huì)亂成一鍋粥。

  一、桐浦櫻花谷:抖音直連,從“種草”到“入園”無(wú)縫銜接

  浙江瑞安桐浦櫻花谷,通過(guò)易景通實(shí)現(xiàn)了與抖音平臺(tái)的深度直連。

  游客在抖音刷到櫻花谷的絕美視頻,心動(dòng)不已,直接點(diǎn)擊視頻下方的小風(fēng)車(chē)(購(gòu)票鏈接),進(jìn)入購(gòu)票頁(yè)面,選擇票種、完成支付——整個(gè)過(guò)程在抖音APP內(nèi)一氣呵成,無(wú)需任何跳轉(zhuǎn)。

  購(gòu)票成功后,系統(tǒng)自動(dòng)生成動(dòng)態(tài)二維碼憑證。游客到達(dá)景區(qū)后,無(wú)需前往售票處,直接在閘機(jī)前出示二維碼,“嘀”的一聲,閘機(jī)秒開(kāi)。系統(tǒng)還支持游客在購(gòu)票時(shí)錄入人臉信息,實(shí)現(xiàn)“刷臉入園”。

  關(guān)鍵點(diǎn):原有的舊閘機(jī)沒(méi)有廢棄——易景通采用“利舊改造”方案,在原有閘機(jī)上加裝智能識(shí)別模塊和控制主板,以最小成本、最短工期讓傳統(tǒng)閘機(jī)“活”了起來(lái)。

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  二、包頭古城:網(wǎng)紅景區(qū)的“全渠道統(tǒng)一后臺(tái)”

  包頭古城是內(nèi)蒙古包頭市石拐區(qū)的網(wǎng)紅景區(qū),以“西北民俗風(fēng)情、重現(xiàn)老包頭文化”為主題。五一小長(zhǎng)假期間,景區(qū)共接待游客12.2萬(wàn)人次。

  如此大的客流,如果售票、檢票、對(duì)賬各環(huán)節(jié)跟不上,流量就會(huì)變成“災(zāi)難”。易景通為包頭古城部署了票務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了全渠道售票、智能檢票、數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。

  游客通過(guò)微信公眾號(hào)購(gòu)票,到景區(qū)直接掃碼入園。系統(tǒng)后臺(tái)實(shí)時(shí)匯總各渠道銷(xiāo)售數(shù)據(jù),財(cái)務(wù)一鍵生成報(bào)表。

  關(guān)鍵點(diǎn):網(wǎng)紅景區(qū)的流量來(lái)得快、來(lái)得猛。票務(wù)系統(tǒng)必須能扛住“脈沖式”客流——旺季單日數(shù)萬(wàn)人次涌入時(shí),系統(tǒng)不能崩、閘機(jī)不能卡、對(duì)賬不能亂。

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  三、瀏陽(yáng)煙花嘉年華:從“流量”到“留量”的轉(zhuǎn)化

  煙花嘉年華是瀏陽(yáng)打造的“焰火+DJ+演藝”沉浸式音樂(lè)煙花體驗(yàn)項(xiàng)目。項(xiàng)目由中外焰火專(zhuān)家共同策劃,結(jié)合舞臺(tái)、燈光、音響和現(xiàn)代科技,打造夢(mèng)幻之旅。

  易景通為其部署了智慧景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)。游客通過(guò)微信、美團(tuán)、抖音等線(xiàn)上平臺(tái)購(gòu)票,獲取電子門(mén)票。入場(chǎng)時(shí),只需在閘機(jī)前出示電子門(mén)票即可快速通行,全程無(wú)需人工檢票。

  系統(tǒng)還支持景區(qū)商鋪的統(tǒng)一管理——一個(gè)二維碼搞定所有商鋪的收銀。通過(guò)消費(fèi)數(shù)據(jù)和客源數(shù)據(jù),景區(qū)建立了大數(shù)據(jù)分析體系,用來(lái)支撐營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)決策。

  關(guān)鍵點(diǎn):網(wǎng)紅景區(qū)不僅要“接住”流量,還要“消化”流量。門(mén)票是入口,二消是增量,數(shù)據(jù)是資產(chǎn)。

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  四、網(wǎng)紅景區(qū)選票務(wù)系統(tǒng),要盯住四個(gè)點(diǎn)

  第一,抖音直連能力。 游客在抖音購(gòu)票后,能不能直接生成核銷(xiāo)碼?到景區(qū)能不能直接掃碼入園?還是需要到窗口換票?

  第二,高并發(fā)承載能力。 一條爆款視頻可能瞬間帶來(lái)數(shù)萬(wàn)訂單。系統(tǒng)能不能扛住瞬時(shí)流量沖擊?

  第三,全渠道統(tǒng)一后臺(tái)。 抖音、美團(tuán)、攜程、小程序、窗口——所有渠道的訂單、庫(kù)存、財(cái)務(wù)能不能在一個(gè)后臺(tái)統(tǒng)一管理?

  第四,利舊改造能力。 如果景區(qū)已有閘機(jī),能不能利舊改造而不是全部換新?這決定了升級(jí)成本和工期。

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  易景通深耕智慧票務(wù)領(lǐng)域十余年,票務(wù)系統(tǒng)支持抖音直連、全渠道統(tǒng)一后臺(tái)、高并發(fā)云架構(gòu)、舊閘機(jī)利舊改造等全功能模塊,已服務(wù)桐浦櫻花谷、包頭古城、瀏陽(yáng)煙花嘉年華等眾多網(wǎng)紅景區(qū)及全國(guó)1000+文旅項(xiàng)目。撥打熱線(xiàn)即可獲取免費(fèi)方案咨詢(xún)與系統(tǒng)演示。


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