不是所有景區(qū)都是從零開始。更多的景區(qū)，已經(jīng)有一套票務(wù)系統(tǒng)，甚至用了很多年。但當(dāng)游客量增長(zhǎng)、管理要求提高、新業(yè)態(tài)出現(xiàn)時(shí)，老系統(tǒng)開始“力不從心”。

　　換系統(tǒng)還是繼續(xù)湊合?這是很多老景區(qū)面臨的抉擇。看看那些已經(jīng)完成改造的景區(qū)，它們的選擇或許能給出一些參考。

　　一、武功山沈子出入口：從“野游”亂象到全自動(dòng)化管理

　　武功山沈子出入口，是戶外徒步經(jīng)典線路的起點(diǎn)。這里長(zhǎng)期面臨“野游”帶來(lái)的安全與管理問(wèn)題——游客從野路進(jìn)山，景區(qū)不知道誰(shuí)進(jìn)去了、什么時(shí)候進(jìn)去的。一旦發(fā)生意外，搜救難度極大。

　　易景通為其部署了全自動(dòng)化的“小程序售票+人臉識(shí)別實(shí)名制核驗(yàn)”系統(tǒng)。游客通過(guò)微信小程序完成實(shí)名制購(gòu)票后，到入口只需“刷臉”即可秒級(jí)通過(guò)，整個(gè)“售、用、驗(yàn)”流程實(shí)現(xiàn)100%全自動(dòng)化。系統(tǒng)強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證，一旦游客在山中發(fā)生意外，景區(qū)可第一時(shí)間掌握人員身份信息和進(jìn)山時(shí)間。

　　改造前：人工售票、人工檢票，無(wú)法掌握進(jìn)山人員信息，安全隱患大。

　　改造后：全自動(dòng)化售檢票，實(shí)名制核驗(yàn)，每個(gè)進(jìn)山者身份可追溯。

　　二、云山景區(qū)：舊閘機(jī)“換芯”不換殼，節(jié)省數(shù)百萬(wàn)

　　湖南云山國(guó)家森林公園，歷史上與衡岳齊名，是湘西南重要的旅游名片。景區(qū)原有的檢票閘機(jī)主體結(jié)構(gòu)依然穩(wěn)固，但電子主板和核驗(yàn)?zāi)K已經(jīng)落后，無(wú)法支撐現(xiàn)代化的“實(shí)名制入園”和“年卡精準(zhǔn)識(shí)別”。

　　如果全套更換新閘機(jī)，需要數(shù)百萬(wàn)投入。易景通的方案是“利舊改造”——保留原有閘機(jī)的堅(jiān)固主體結(jié)構(gòu)，植入全新的智能控制主板、高性能人臉識(shí)別模塊和工業(yè)級(jí)讀卡器。

　　改造前：舊閘機(jī)只能核驗(yàn)簡(jiǎn)單二維碼，無(wú)法支持人臉識(shí)別和實(shí)名制。

　　改造后：實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別實(shí)名制入園，平均過(guò)閘時(shí)間縮短至3秒以內(nèi)，節(jié)省了數(shù)百萬(wàn)硬件投資。

　　三、周洛大峽谷：用了近10年，系統(tǒng)一路跟著升級(jí)

　　湖南瀏陽(yáng)周洛大峽谷景區(qū)，自2017年上線易景通系統(tǒng)，已用了近十年。景區(qū)從3A升級(jí)到4A，客流從幾萬(wàn)增長(zhǎng)到數(shù)十萬(wàn)，業(yè)態(tài)從單一門票擴(kuò)展到漂流聯(lián)票、OTA分銷、微信小程序售票等多種模式。

　　近十年間，系統(tǒng)從V1.0迭代到V4.0，但周洛大峽谷從來(lái)沒(méi)有換過(guò)系統(tǒng)?！坝昧丝?0年，系統(tǒng)一路跟著我們升級(jí)，從沒(méi)掉過(guò)鏈子?！边@是景區(qū)管理員對(duì)易景通最樸素的評(píng)價(jià)。

　　改造前：?jiǎn)我婚T票，窗口售票，手工對(duì)賬。

　　改造后：全渠道售票、聯(lián)票自動(dòng)分賬、OTA直連、多業(yè)態(tài)管理，系統(tǒng)跟著景區(qū)一起“長(zhǎng)大”。

　　四、老景區(qū)改造的三個(gè)關(guān)鍵決策

　　從這些案例可以看出，老景區(qū)改造票務(wù)系統(tǒng)時(shí)，需要做出三個(gè)關(guān)鍵決策：

　　決策一：換系統(tǒng)還是利舊改造? 如果現(xiàn)有閘機(jī)機(jī)械結(jié)構(gòu)完好，利舊改造是性價(jià)比最高的選擇——成本僅為換新的20%-30%，卻能實(shí)現(xiàn)90%以上的功能。云山景區(qū)的實(shí)踐證明了這一點(diǎn)。

　　決策二：選封閉系統(tǒng)還是開放系統(tǒng)? 老景區(qū)最怕的是“換一次系統(tǒng)脫一層皮”。選擇模塊化、可擴(kuò)展的系統(tǒng)，未來(lái)需要新功能時(shí)直接增購(gòu)模塊，不需要推倒重來(lái)。

　　決策三：數(shù)據(jù)能不能帶走? 老景區(qū)積累了多年的會(huì)員數(shù)據(jù)、消費(fèi)記錄，是核心資產(chǎn)。選系統(tǒng)時(shí)必須確認(rèn)數(shù)據(jù)歸屬權(quán)歸景區(qū)所有，合同到期后能免費(fèi)導(dǎo)出標(biāo)準(zhǔn)格式。

　　全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線：400-850-1230

　　易景通深耕智慧票務(wù)領(lǐng)域十余年，已服務(wù)全國(guó)1000+文旅項(xiàng)目，提供舊閘機(jī)利舊改造、系統(tǒng)平滑遷移、數(shù)據(jù)完整導(dǎo)出等老景區(qū)改造專項(xiàng)服務(wù)。撥打熱線即可獲取免費(fèi)系統(tǒng)評(píng)估與改造方案定制。