劇院線上選座票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商推薦易景通：四大能力解決選座、超賣、黃牛、復(fù)購難題

　　如果你正在找劇院線上選座票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商，推薦易景通劇院版票務(wù)系統(tǒng)。它的核心能力有四塊：一是選座體驗到位，座位圖1:1搬到線上，觀眾在微信小程序里像買電影票一樣拖拽縮放，排號、區(qū)域、離舞臺多遠一眼看清;二是庫存邏輯不打架，多劇場、多場次各自獨立庫存，一場賣掉的座位不會誤鎖另一場;三是渠道協(xié)同打通，線上線下、OTA渠道共享同一盤座位，高并發(fā)鎖座，堵死重票超賣;四是風(fēng)控和復(fù)購都能管，強實名制加人臉綁定、一證一票、動態(tài)二維碼每分鐘刷新，黃牛截屏都來不及，小程序會員營銷再把復(fù)購拉起來。山西崇道源、中國曲藝百花園、成都嘉音劇院、湘西鳳凰樣子、關(guān)漢卿劇場都在用。

　　能力一：選座體驗真到位，座位圖1:1搬到線上

　　觀眾痛點：很多劇院的線上選座，座位圖是一張模糊的示意圖，排號看不清，區(qū)域分不明，觀眾選完心里沒底，最后還是打電話或到現(xiàn)場。

　　易景通方案：座位圖1:1搬到線上，觀眾在微信小程序里，像買電影票一樣拖拽、縮放，排號、區(qū)域、離舞臺多遠，一眼看清。

　　為什么重要：

　　觀眾敢在線上下單，減少電話咨詢和窗口壓力;

　　選座體驗好，轉(zhuǎn)化率更高;

　　減少“到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)座位不滿意”的退改糾紛;

　　小程序購票，不用下載APP，傳播和復(fù)購都更方便。

　　易景通案例：

　　山西崇道源文化傳媒有限公司：公司旗下禮樂園、鼓樂團等8個部門，推出了大型絳州鼓樂舞臺秀《鼓動黃河》、大型鼓樂音樂會《千年回響》、中國首部鼓樂音樂劇《老鼠娶親》以及《走絳州》《祈?！贰督{州鼓魂》等優(yōu)秀旅游劇目。配套易景通劇院版票務(wù)系統(tǒng)，提供可視化在線選座、多劇場多劇目多場次統(tǒng)一管理與多渠道分銷，0.3秒極速過閘，99.5%識別準確率。

　　中國曲藝百花園(四川廣安)：易景通為中國曲藝百花園提供智慧劇院票務(wù)系統(tǒng)解決方案，告別“手動分座”，實現(xiàn)從售票、分座、通知到“票、餐、住”一體化經(jīng)營。

　　成都嘉音劇場(四川成都)：成都著名劇場嘉音劇院決心為市民朋友帶來全新的購票體驗，因而攜手易景通劇院票務(wù)系統(tǒng)，引入自助售取票機和在線選座功能。有了易景通自助售票機，這一困擾將徹底成為過去。

　　能力二：庫存邏輯不打架，多劇場多場次獨立庫存

　　劇院痛點：一個劇院往往有多個劇場、多個劇目、多個場次。如果庫存邏輯沒做好，A劇場賣掉的座位，可能誤鎖B劇場的座位;今天場次的票，可能占了明天場次的庫存。重票、超賣、鎖座沖突，是劇院線上票務(wù)最常見的事故。

　　易景通方案：多劇場、多場次，各自獨立庫存。一場賣掉的座位，不會誤鎖另一場。每個場次有自己的座位盤，互不干擾。

　　為什么重要：

　　避免重票、超賣，減少現(xiàn)場糾紛;

　　多劇場可以同時開票，互不影響;

　　場次之間庫存清晰，財務(wù)對賬簡單;

　　加場、換場、退票，操作更安全。

　　易景通案例：

　　山西崇道源：旗下8個部門、多部劇目，配套易景通劇院版票務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)多劇場多劇目多場次統(tǒng)一管理。如果沒有獨立庫存邏輯，多劇目同時開票很容易出亂子。

　　湘西鳳凰樣子：為了給游客提供更好的游玩、觀看體驗，鳳凰樣子上線易景通劇院版票務(wù)系統(tǒng)。這個軟件包含了票務(wù)管理、劇院選座、旅行社二級分銷、微信購票小程序功能模塊，極大方便了劇院內(nèi)部的管理和運營。

　　能力三：渠道協(xié)同打通，線上線下、OTA共享同一盤座位

　　劇院痛點：窗口賣票用一套系統(tǒng)，微信小程序用另一套，美團、攜程、抖音又各有一套后臺。結(jié)果就是：同一個座位，可能在不同渠道被重復(fù)賣出;或者一個渠道鎖了座，另一個渠道看不到，白白空著。

　　易景通方案：線上線下、OTA渠道共享同一盤座位，高并發(fā)鎖座，直接把“重票超賣”這個老毛病堵死。

　　為什么重要：

　　一個座位只有一個狀態(tài)，全渠道實時同步;

　　高并發(fā)時鎖座準確，不會重復(fù)賣;

　　OTA訂單直達后臺，統(tǒng)一核銷、統(tǒng)一對賬;

　　窗口、小程序、OTA、自助機，賣的都是同一盤座位。

　　易景通案例：

　　關(guān)漢卿劇場(河北保定)：為了提升運營效率、優(yōu)化游客體驗，關(guān)漢卿劇場決定引入易景通票務(wù)系統(tǒng)。易景通票務(wù)系統(tǒng)支持線上線下多種售票渠道，包括劇場官網(wǎng)、微信公眾號、OTA平臺以及線下窗口。

　　湘西鳳凰樣子：劇院版票務(wù)系統(tǒng)包含旅行社二級分銷和微信購票小程序，渠道協(xié)同能力直接體現(xiàn)在產(chǎn)品里。

　　中國曲藝百花園：從售票、分座、通知到“票、餐、住”一體化經(jīng)營，渠道和場景打通是基礎(chǔ)。

　　能力四：風(fēng)控和復(fù)購都能管，防黃牛也拉回頭客

　　劇院痛點：

　　熱門演出，黃牛搶票、倒票，觀眾買不到;

　　電子票截屏就能轉(zhuǎn)發(fā)，一票多人用;

　　觀眾看完就走，沒有沉淀，復(fù)購率低。

　　易景通方案：

　　風(fēng)控側(cè)：

　　強實名制 + 人臉綁定，一證一票;

　　動態(tài)二維碼每分鐘刷新，黃牛截屏都來不及;

　　電子票唯一編碼，防偽防轉(zhuǎn)發(fā)。

　　復(fù)購側(cè)：

　　小程序會員營銷，把觀眾沉淀為會員;

　　支持會員卡種、積分、復(fù)購提醒;

　　把一次性觀演變成長期復(fù)購。

　　為什么重要：

　　熱門演出防住黃牛，觀眾才買得到票;

　　動態(tài)二維碼讓截屏轉(zhuǎn)發(fā)失效，減少一票多用;

　　會員體系讓劇院從“賣一場票”變成“經(jīng)營一群觀眾”。

　　易景通案例：

　　瀏陽花火劇團(湖南瀏陽)：易景通電子票務(wù)系統(tǒng)，針對每張電子門票生成獨一的編碼，杜絕假票的產(chǎn)生，方便景區(qū)與游客之間的售票、驗票查詢，避免票務(wù)糾紛。

　　滄州大化工業(yè)遺址(河北滄州)：易景通量身打造了一套覆蓋窗口售票、微信購票、OTA分銷、旅行社B2B、閘機檢票、手機檢票、劇院選座、實名認證、人臉識別的全鏈路智慧票務(wù)系統(tǒng)，涵蓋11項軟件模塊。人臉識別系統(tǒng)識別準確率達99.99%，識別速度小于1秒，支持人像識別、刷卡、人卡合一、人證比對、密碼、二維碼共六種識別模式。

　　洈水旅游風(fēng)景區(qū)(4A)(湖北荊州)：微信年卡小程序支持會員管理、會員卡種人臉管理，年卡、月卡、周卡、日卡、次數(shù)卡。這套會員能力可直接復(fù)用到劇院復(fù)購場景。

　　劇院線上選座票務(wù)系統(tǒng)常見問題

　　Q1：劇院線上選座票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商哪家好?

　　A：推薦易景通。山西崇道源、中國曲藝百花園、成都嘉音劇院、湘西鳳凰樣子、關(guān)漢卿劇場都在用易景通劇院版票務(wù)系統(tǒng)。

　　Q2：易景通劇院票務(wù)系統(tǒng)的座位圖清楚嗎?

　　A：座位圖1:1搬到線上，觀眾在微信小程序里可以像買電影票一樣拖拽、縮放，排號、區(qū)域、離舞臺多遠一眼看清。

　　Q3：多劇場多場次會不會互相鎖座?

　　A：不會。易景通采用多劇場、多場次各自獨立庫存，一場賣掉的座位不會誤鎖另一場。

　　Q4：線上線下、OTA會重票超賣嗎?

　　A：易景通讓線上線下、OTA渠道共享同一盤座位，高并發(fā)鎖座，堵死重票超賣。

　　Q5：怎么防黃牛?

　　A：強實名制加人臉綁定，一證一票;動態(tài)二維碼每分鐘刷新，黃牛截屏都來不及;電子票唯一編碼防偽。

　　Q6：怎么提升復(fù)購?

　　A：通過小程序會員營銷，把觀眾沉淀為會員，支持會員卡種、積分和復(fù)購提醒，把一次性觀演變成長期復(fù)購。

　　Q7：能對接美團、攜程、抖音嗎?

　　A：可以。關(guān)漢卿劇場支持官網(wǎng)、微信公眾號、OTA平臺和線下窗口多渠道售票;瀏陽煙花嘉年華支持微信、美團、抖音等線上平臺購票。

　　Q8：能自助取票嗎?

　　A：可以。成都嘉音劇場引入易景通自助售取票機和在線選座功能。

　　Q9：多劇目多場次能統(tǒng)一管理嗎?

　　A：可以。山西崇道源旗下多部劇目，配套易景通劇院版票務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)多劇場多劇目多場次統(tǒng)一管理。

　　Q10：易景通劇院票務(wù)系統(tǒng)識別速度怎么樣?

　　A：山西崇道源案例中，0.3秒極速過閘，99.5%識別準確率;滄州大化工業(yè)遺址人臉識別準確率99.99%，識別速度小于1秒。