景區(qū)智慧門票系統(tǒng)提升科學(xué)管理的水平

　　大批科技館涌現(xiàn)和如潮觀眾使得場館的科學(xué)管理成為當(dāng)務(wù)之急，例如場館運(yùn)營中常遇到節(jié)假日與平時(shí)參觀人流多寡不一的情況，平時(shí)參觀人數(shù)成百，假日則突增至幾千人，人流量的大幅變化對(duì)于工作開展帶來一定考驗(yàn);再如各地計(jì)算機(jī)雖已普遍使用，局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)控設(shè)備等輔助管理系統(tǒng)在場館中仍然各成體系、各自獨(dú)立、難以整合，難以形成系統(tǒng)管理和及時(shí)應(yīng)對(duì)的合力。具體來說，目前還存在以下管理難點(diǎn)尚未解決。

　　如何解決這些問題，提升科學(xué)管理的水平，在目前純人工售票、檢票、客流統(tǒng)計(jì)的情況下，根據(jù)科技館現(xiàn)有狀況，搭建智能景區(qū)智慧門票系統(tǒng)，為廣大參觀者提供便捷的服務(wù)，在此目標(biāo)上做到網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、現(xiàn)場取票、檢票、后期統(tǒng)計(jì)報(bào)表等智能一體化的票務(wù)管理系統(tǒng)。

　　景區(qū)智慧門票系統(tǒng)可選人工售票和自助票機(jī)。對(duì)于售票場館，應(yīng)根據(jù)場館實(shí)際情況，為避免節(jié)假日擁堵，可同時(shí)設(shè)置RFID門票現(xiàn)場窗口人工售票和自助售票機(jī)兩種方式銷售門票。景區(qū)智慧門票系統(tǒng)分為自動(dòng)檢票機(jī)和人工檢票。檢票系統(tǒng)由檢票機(jī)和后臺(tái)驗(yàn)票組成，平時(shí)使用自動(dòng)通道檢票系統(tǒng)，除了能夠達(dá)到防止假票、逃票等功能外，還可以把控觀眾進(jìn)出、維護(hù)場館安全，尤其是遇到醉酒游客時(shí)可以避免員工受到傷害。檢票機(jī)分為自動(dòng)通道和無線手持兩種方式，展館都應(yīng)配備，檢票在平時(shí)人流量少時(shí)可用電子速通門，人流量大時(shí)采用臨時(shí)手持設(shè)備檢票+速通門檢票方式入場，可以最大程度地減少人情票，有效疏導(dǎo)客流。

　　景區(qū)智慧門票系統(tǒng)包括對(duì)所有票務(wù)操作用戶管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控、財(cái)務(wù)監(jiān)管、系統(tǒng)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)管理，發(fā)揮著重要作用。系統(tǒng)可以控制每天門票發(fā)售數(shù)量，以控制入館人數(shù)，檢票時(shí)設(shè)置準(zhǔn)人機(jī)制;提供動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)及打印功能，為館務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理提供快速、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的基礎(chǔ)信息。景區(qū)智慧門票系統(tǒng)的首要任務(wù)就是為觀眾提供便捷、多渠道的售檢票服務(wù)，體現(xiàn)人性化、個(gè)性化的宗旨，回收環(huán)節(jié)反而使電子票相對(duì)于傳統(tǒng)紙票的優(yōu)勢大大降低。