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文旅線路越做越多,景區(qū)票務系統(tǒng)怎么把多個點位串成一條線?

  山東昌邑辦了個"元御故里"中醫(yī)藥文化旅游體驗周,把黃元御紀念館、針灸博物館、中藥材種植基地幾個點串成一條線,打出"可游、可賞、可學、可養(yǎng)、可研"的口號。廣州的"荔萌計劃"青年藝術(shù)展更有意思,室內(nèi)主展場加城市戶外點位聯(lián)動,直接延伸到今年剛亮相的文旅集市老碼頭。你發(fā)現(xiàn)沒有,這兩年文旅產(chǎn)品正在悄悄變樣——景區(qū)不再是一個孤零零的園子,而是一張攤開的網(wǎng),點位連著點位,線路串著線路。

  變化的背后,是文旅消費從"逛一個景點"轉(zhuǎn)向"走一條線路"。

  過去游客買票,一張票對應一個景區(qū),進門逛完出門走人?,F(xiàn)在呢?中醫(yī)藥線路要逛紀念館、體驗針灸、進種植基地;城市藝術(shù)展要看室內(nèi)展覽、逛戶外點位、再順路去集市消費;渭南干脆推出199元的"暢游渭南"旅游聯(lián)票,一張票玩遍21家景區(qū)。游客要的不再是某個點,而是一整段行程的順暢。

景區(qū)票務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)歸誰?別讓“數(shù)據(jù)綁架”成為景區(qū)的隱痛

  產(chǎn)品形態(tài)變了,票務系統(tǒng)的賬就不好算了。

  多場景,一張票怎么管? 一條中醫(yī)藥文旅線路,紀念館、博物館、種植基地各自獨立經(jīng)營,游客卻想一票通用。門票賣給誰、核銷在哪家、收入怎么分,全是問題。過去各賣各的票,游客跑三個窗口排三次隊,體驗拉胯不說,線路也串不起來。

  分賬是躲不開的技術(shù)活。 聯(lián)票賣出去,游客可能只去了其中五個點位,剩下的錢怎么結(jié)算?有的點位人氣高、有的點位靠線路帶流量,分成比例怎么定?靠人工對賬,旺季一個月賬本摞起來半人高,對到頭大。

  核銷方式要統(tǒng)一。 線上買的聯(lián)票,線下到了點位,掃哪里、怎么驗、跨點位怎么銜接?要是每個點位一個碼、一套規(guī)則,游客光找二維碼就找得心煩。

  這些問題的答案,指向同一個方向:需要一套能撐起多業(yè)態(tài)的統(tǒng)一票務底座。

  說白了,就是把分散點位裝進一個系統(tǒng)里管。聯(lián)票一張出、分賬自動算、核銷一碼通,游客從起點點位逛到終點點位,全程一個碼走完。點位的運營方也不用操心技術(shù),只管把各自的接待做好。

  易景通景區(qū)票務系統(tǒng)在這塊兒攢了不少經(jīng)驗。

  它的智慧票務系統(tǒng)支持多業(yè)態(tài)聯(lián)票,紀念館、博物館、種植基地、演出場館可以打包成一條線路出售;分場館結(jié)算自動處理,每個點位該分多少按規(guī)則跑,賬目清清楚楚;一碼通游把線上購票、線下核銷、跨點位銜接全部打通,游客一張碼走完全程。

  這套邏輯放到古村落活化、城市文旅集市、區(qū)域聯(lián)票上同樣成立。古村落里祠堂、民宿、手作坊、研學點一票串聯(lián),游客逛得更從容;集市展場內(nèi)外聯(lián)動,售票、核銷、消費沉淀在同一個系統(tǒng)里,數(shù)據(jù)還能反哺運營排期。

  《文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展"十五五"規(guī)劃》里也提到要推動產(chǎn)業(yè)融合互促,鼓勵文化產(chǎn)業(yè)與旅游深度融合。政策在喊融合,市場在用腳投票,票務系統(tǒng)要是不跟上,線路就串不痛快。

  選景區(qū)票務系統(tǒng)方案的時候,不妨先問一句:它管得住一個點位,管不管得住一條線?易景通服務1000多家景區(qū)、覆蓋31個省市自治區(qū)、穩(wěn)定出票超3億張,多業(yè)態(tài)聯(lián)票、分場館結(jié)算這些場景都實打?qū)嵟苓^,不是PPT里的功能演示。

  文旅線路化的趨勢才剛開始。今天的中醫(yī)藥體驗周、明天的古村落活化,點位會越來越多,串聯(lián)會越來越復雜。易景通智慧景區(qū)票務系統(tǒng)的聯(lián)票方案已經(jīng)有不少落地樣本,早一天把票務底座搭好,線路就能早一天跑起來。


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