易景通智慧景區(qū)票務(wù)管理平臺安裝后，財務(wù)部第一個點贊！

姐妹們，誰懂??！上個月我們景區(qū)終于把那個用了七八年的老售票系統(tǒng)換掉了，本來以為又是一場“財務(wù)部加班噩夢”，結(jié)果新系統(tǒng)上線第一天，財務(wù)部的小張居然在群里發(fā)了個“大拇指”表情包！我當(dāng)時整個人：？？？要知道平時她對賬的時候恨不得把鍵盤敲出火星子。后來我去財務(wù)部送報表，才發(fā)現(xiàn)她正在用手機看實時營收數(shù)據(jù)，還跟我說“早知道這玩意兒這么省事，去年就該換了”。今天就把財務(wù)部第一個點贊的這套易景通智慧景區(qū)票務(wù)管理平臺，按我們景區(qū)運營一天的動線，給各位同行捋一捋它到底“香”在哪。

早上 8:30 財務(wù)部晨會：昨天的賬，已經(jīng)自己平了

以前財務(wù)最怕什么？怕早上打開電腦，發(fā)現(xiàn)美團、攜程、抖音的訂單跟窗口手工報表對不上。我們景區(qū)旺季一天線上訂單能占四成多，光是把各渠道的結(jié)算單導(dǎo)出來再手動匹配，就夠兩個會計忙一上午。

裝了易景通之后，財務(wù)部晨會畫風(fēng)就變了。因為OTA對接、渠道直連是平臺的基礎(chǔ)模塊，美團、攜程、抖音這些渠道的訂單、退款、結(jié)算狀態(tài)全部實時同步到后臺，庫存也是同一個池子。財務(wù)打開大數(shù)據(jù)分析里的經(jīng)營報表，昨晚各渠道的銷售匯總、已核銷未核銷數(shù)據(jù)、退款明細(xì)，一共21張表，全部自動生成。用清東陵景區(qū)的話說，以前財務(wù)對賬要3天，現(xiàn)在10分鐘搞定。

更讓財務(wù)省心的是電子發(fā)票系統(tǒng)。以前游客窗口買票要發(fā)票，手寫臺賬、月底去稅務(wù)局領(lǐng)票，麻煩得很?，F(xiàn)在購票后掃碼自動開票，推送微信或郵箱，財務(wù)再也不用當(dāng)“發(fā)票機器”了。

上午 10:00 窗口客流小高峰：每張票的去向都清清楚楚

上午十點，沒在線上買票的游客開始涌到窗口。我們景區(qū)窗口阿姨以前最煩兩件事：一是收現(xiàn)金找零容易出錯，二是碰到旅行社臨時帶團來，手寫單子一長串，到底賣了多少錢全憑自覺。

現(xiàn)在的場景是：窗口售票員用景區(qū)窗口售票系統(tǒng)，鼠標(biāo)點幾下就能出票，支持微信、支付寶、銀聯(lián)各種支付方式。系統(tǒng)里每個票種、每種價格都是后臺統(tǒng)一配置好的，窗口售票系統(tǒng)會自動記錄每張門票的去向，從出票到檢票全程可追溯。如果遇到團體票，旅行社分銷系統(tǒng)提前把單子下好，傭金結(jié)算比例也是系統(tǒng)自動算的，不存在“人情價”和“陰陽賬”。

這一點，周洛大峽谷景區(qū)特有體會。用了快10年易景通，從最早的紙質(zhì)票到現(xiàn)在的電子票，系統(tǒng)一路升級，售票、檢票、統(tǒng)計全流程管著，漏票、偽票、復(fù)票、人情票以及內(nèi)部財務(wù)漏洞這些老問題，基本絕跡了。

下午 2:00 檢票口大客流應(yīng)對：閘機數(shù)據(jù)自動回流后臺

下午兩點是入園高峰，三四個旅行團加散客一起到。以前檢票員拿個手持機一臺臺刷，刷完的數(shù)據(jù)還要晚上拿去跟售票處核對，經(jīng)常對出幾百塊的差額，誰也不知道是漏刷了還是游客逃票了。

現(xiàn)在檢票口用的是易景通自主研發(fā)的景區(qū)三輥閘和景區(qū)翼閘，游客拿手機二維碼、身份證或者刷臉就能過閘，0.3秒一個人，識別準(zhǔn)確率99.5%。重點來了：每一筆檢票記錄都是實時上傳到票務(wù)后臺的，財務(wù)隨時打開手機端管理，就能看到此刻已經(jīng)入園多少人、各渠道核銷了多少、還有多少票沒來。

除了閘機，易景通的手持檢票機在旺季應(yīng)急通道也特別好用——它是離線也能檢票的，信號不好的角落照樣能刷，等網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)數(shù)據(jù)自動補傳。這樣就算臨時加開通道，賬目也不會亂。

下午 4:30 財務(wù)室日結(jié)：所有收入，一個后臺全看見

下午四點半，售票窗口開始做日結(jié)。以前的流程是：窗口人工數(shù)錢、對票根、填交接單，然后跟OTA平臺的結(jié)算單手動核對，經(jīng)常加班到天黑。

用了易景通智慧景區(qū)票務(wù)管理平臺之后，財務(wù)部做了個“減法”：所有渠道的訂單、退款、結(jié)算數(shù)據(jù)在后臺是一個統(tǒng)一賬本，線上線下的錢全部自動歸集。財務(wù)要做的事情很簡單——打開報表，點開今日匯總，看數(shù)據(jù)對不對得上，然后點個“確認(rèn)”。

這背后其實是平臺的多業(yè)態(tài)分賬能力。像我們這種景區(qū)里還有餐飲和零售店，以前各店收各的錢，月底財務(wù)一個一個去對賬。現(xiàn)在通過平臺的商超零售系統(tǒng)和餐飲管理系統(tǒng)，每筆二銷收入自動分賬到對應(yīng)商戶，游客用微信小程序買單的錢，自動按比例結(jié)算到景區(qū)和各商戶的賬戶里。財務(wù)再也不用當(dāng)“人肉計算器”了。

晚上 7:00 下班前：手機上也能盯實時營收

現(xiàn)在財務(wù)部小張養(yǎng)成了個習(xí)慣：下班前用手機看一眼易景通的手機端管理，確認(rèn)今天的售票量、營收額跟早上晨會預(yù)期差不多，再關(guān)電腦走人。她說以前下班心里總懸著，怕第二天早上來發(fā)現(xiàn)昨天哪兒對不上，現(xiàn)在數(shù)據(jù)實時在這，心里踏實。

這就是平臺里大數(shù)據(jù)決策平臺的日常價值——不止給領(lǐng)導(dǎo)看大屏用的，財務(wù)日常盯收入、運營看客流、管理層看趨勢，都是同一套數(shù)據(jù)，不用各部門各統(tǒng)計各的，月底對不上就吵架。清東陵上線易景通以后，財務(wù)對賬時間從3天縮到10分鐘，靠的就是這套“一個后臺、一套賬本”的邏輯。

如果你們也要上，建議按這個順序來

最后給準(zhǔn)備換系統(tǒng)的景區(qū)同行一個建議：不用一次把易景通的模塊全上了，一口吃不成胖子。我們當(dāng)時的上線順序供參考——

• 第一批（解決對賬痛點）：票務(wù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)版 + OTA渠道直連 + 電子發(fā)票系統(tǒng)。先把線上線下的訂單和錢管清楚，財務(wù)最先嘗到甜頭。

• 第二批（提升通行效率）：智能閘機（三輥閘/翼閘）+ 手持檢票機 + 微信購票小程序。把窗口排隊壓力降下來，檢票數(shù)據(jù)自動回流。

• 第三批（擴展二銷業(yè)態(tài)）：餐飲收銀 + 商超零售 + 數(shù)據(jù)大屏。當(dāng)基礎(chǔ)票務(wù)跑順了，再把景區(qū)里的餐廳、商店接進來，財務(wù)統(tǒng)一分賬。

我們大概用了一個多月把第一批第二批跑順，期間易景通的售后團隊一直在線指導(dǎo)，平均響應(yīng)10分鐘，重大問題4小時到場，培訓(xùn)也是手把手教到財務(wù)能獨立操作。等到第三批上線，整個景區(qū)的賬就都在一個平臺里流轉(zhuǎn)了——那時候你會發(fā)現(xiàn)，財務(wù)部不僅能準(zhǔn)時下班，甚至還有空在群里發(fā)表情包。