親子旅游如何做好安全保障?
親子旅游如何做好安全保障?可從基礎保障、告知提醒、應急預案、衛(wèi)生防疫這四個方面著手:
一、基礎保障
1 應根據(jù)旅游出行人數(shù)、行程時間、沿途自然條件等情況,配備適當?shù)膶в?、安全員等專業(yè)服務人員,并配備一些常用藥品。
2 當旅游行程線路中有特殊地域(如山崖、陡坡、水體)時,需要對旅游者進行特殊說明,特別是兒童游客。電子票務系統(tǒng)
3 劇烈運動、危險性高的項目應做好全面防護并進行安全告知。
4 推薦旅游者購買人身意外傷害保險。
二、告知提醒
1 應書面給旅游者提供《親子旅游安全告知書》(內容參見附錄 B)一式兩份,并由成人旅游者簽字確認。
2 旅行社應提供給親子旅游者《出行提示清單》(內容參見附錄 C)。
3 導游、領隊、親子旅游接待地服務人員等相關工作人員應核對每組親子旅游者的通訊方式,制作兒童個人信息卡,將兒童的姓名、年齡、監(jiān)護人姓名和聯(lián)系方式等情況登記卡上,謹防兒童走失。
4 應在召開行前說明會時,對旅游者進行安全知識、出現(xiàn)意外的自救和互救的基本常識教育。
5 導游、領隊、親子旅游接待地服務人員等相關工作人員在游覽過程中應及時告知旅游者停留時間、集合時間及地點,并及時清點人數(shù),防止旅游者走失,保證旅游者的人身安全。
三、應急預案
1 旅游者遭遇突發(fā)病情或意外事故時,導游、領隊、親子旅游接待地服務人員等相關工作人員應在第一時間撥打緊急救助電話,尋求專業(yè)醫(yī)護和救援人員的緊急救助,并將突發(fā)事件情況及時上報旅行社。
2 在完成及時送醫(yī)的工作后,組團旅行社應根據(jù)情況,第一時間通知旅游者緊急聯(lián)絡人,并協(xié)助安排其他家屬探望及處理后續(xù)事宜。
3 救助電話向游客公布且暢通有效,山地、水體型的單位等還應配備專用的救護設備。
四、衛(wèi)生防疫
1 應嚴格執(zhí)行當?shù)卣⑿l(wèi)生機構及上級行政主管部門的各項有關突發(fā)公共衛(wèi)生事件的規(guī)定。
2 制定衛(wèi)生防疫的相關應急工作預案,設置應急處置區(qū)域。
3 增強應急處理能力,發(fā)現(xiàn)有傳染性的病例應及時采取有效的隔離控制措施,迅速切斷傳播途徑。
4 日常以清潔為主,并定期消毒,對重點區(qū)域進行預防性消毒;消毒人員應經(jīng)過培訓,掌握消毒劑的配置方法和消毒器材的操作方法,遵守操作規(guī)程。
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