廣東省文化和旅游廳進一步完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系，產(chǎn)業(yè)融合和服務(wù)品質(zhì)提升

　　堅持以文塑旅、以旅彰文，推動文化和旅游深度融合，豐富旅游產(chǎn)品供給，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。

　　1.打造高質(zhì)量旅游產(chǎn)品。有序推進全省旅游資源普查。優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品供給，提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，打造港珠澳大橋、廣州塔、珠海大劇院等一批世界級地標景點，繼續(xù)推動以長隆、華僑城、融創(chuàng)為代表的主題公園不斷創(chuàng)新營銷模式、提升服務(wù)質(zhì)量、保持國際一流水準。創(chuàng)建一批國家級、省級全域旅游示范區(qū)、4A 級以上旅游景區(qū)，提高 A 級旅游景區(qū)管理和服務(wù)水平。創(chuàng)建一批具有文化底蘊的省級以上旅游度假區(qū)，打造一批文化特色鮮明的省級以上旅游休閑城市和街區(qū)。推動自駕車、旅居車營地建設(shè)，打造公共服務(wù)完善的自駕旅游線路。整合南粵古驛道周邊旅游資源，打造南粵古驛道旅游線路。

　　2.加快發(fā)展大眾旅游。推動落實靈活休假、帶薪休假等制度，鼓勵機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位靈活安排職工休假時間。舉辦文化和旅游消費季、消費月活動，增加旅游惠民措施。推動公共圖書館、博物館、文化館、美術(shù)館、紀念館、紅色旅游經(jīng)典景區(qū)等免費開放。培育新的旅游消費熱點，推出更多定制化旅游產(chǎn)品、旅游線路，開發(fā)體驗性強、互動性強的旅游項目。提升全域旅游示范區(qū)發(fā)展質(zhì)量，大力發(fā)展文化和旅游消費“夜經(jīng)濟”。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)

　　3.深化智慧旅游發(fā)展。推動高水平科技旅游產(chǎn)品開發(fā)，加快旅游數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，推動 5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用。培育云旅游、云演藝、云娛樂、云直播、云展覽等新業(yè)態(tài)，發(fā)展線上數(shù)字化體驗產(chǎn)品，創(chuàng)新智慧旅游公共服務(wù)模式，推動打造沉浸式旅游體驗新場景。加快智慧旅游景區(qū)建設(shè)，完善 A 級旅游景區(qū)監(jiān)測平臺，推進限量、預(yù)約、錯峰常態(tài)化。深入實施科技創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，支持申報國家文化和旅游重點實驗室、國家旅游科技示范園區(qū)等，提升我省文化和旅游科技創(chuàng)新能力。

　　4.鄉(xiāng)村旅游助力鄉(xiāng)村振興。擦亮“粵美鄉(xiāng)村”旅游品牌，打造一批全國鄉(xiāng)村旅游重點村鎮(zhèn),提升一批省級文化和旅游特色村、鄉(xiāng)村旅游精品線路，打造一批廣東省鄉(xiāng)村旅游連片示范區(qū)。深度挖掘鄉(xiāng)村文化資源，推進“鄉(xiāng)村+節(jié)慶”“鄉(xiāng)村 +非遺”“鄉(xiāng)村+文創(chuàng)”“鄉(xiāng)村+演藝”“鄉(xiāng)村+游樂”等文化和旅游業(yè)態(tài)融合，推動傳統(tǒng)村落、歷史建筑、文物古跡、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等文化資源融入鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品及線路，進一步保護鄉(xiāng)村文化生態(tài)。推動旅游與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、海洋漁業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，培育觀光休閑農(nóng)業(yè)、森林生態(tài)旅游和森林康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)、濱海休閑漁業(yè)等鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)，加強對重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)的挖掘、保護、傳承和利用。提升鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量，推行“粵菜師傅+鄉(xiāng)村旅游”發(fā)展模式，提升鄉(xiāng)村旅游餐飲服務(wù)水平，推動鄉(xiāng)村民宿擴大規(guī)模、豐富業(yè)態(tài)、拓展內(nèi)涵，打造高品質(zhì)鄉(xiāng)村民宿。

　　5.完善旅游公共服務(wù)設(shè)施。優(yōu)化旅游公共服務(wù)設(shè)施布局，完善旅游公共服務(wù)設(shè)施配套，注重殘疾人、老年人、未成年人旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，探索公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)和管理的創(chuàng)新路徑。進一步優(yōu)化旅游集散、服務(wù)、咨詢中心體系，推動各級重點旅游中心區(qū)(鄉(xiāng)村旅游區(qū))、3A 級以上景區(qū)以及主要交通集散地、高速公路服務(wù)區(qū)、商業(yè)步行街區(qū)等建立完善旅游咨詢(服務(wù))中心。推動旅游公路、旅游標識系統(tǒng)等旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建“快進慢游”旅游交通網(wǎng)絡(luò)。深入實施“廁所革命”，推進示范性廁所建設(shè)，開展全省旅游廁所質(zhì)量類別評定，促進旅游廁所建管并重。深化文化和旅游公共服務(wù)設(shè)施資源整合、融合升級和延伸服務(wù)，推動“粵 - 33 - 書吧”類新型公共文化空間、基層綜合性文化服務(wù)中心與旅游服務(wù)中心融合發(fā)展示范點建設(shè)，實現(xiàn)“主客共享”。微信訂票系統(tǒng)

　　6.提升旅游服務(wù)質(zhì)量。推進落實《廣東省加強旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管 提升旅游服務(wù)質(zhì)量實施方案》，著力解決一批影響旅游服務(wù)質(zhì)量的突出問題，豐富高質(zhì)量旅游供給，完善旅游市場基礎(chǔ)設(shè)施，有效提升旅游企業(yè)質(zhì)量管理水平，打造一批適應(yīng)市場需求、引領(lǐng)消費升級的優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌。推動實施文化和旅游行業(yè)標準化工作，推動旅行社等級評定，實施導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標準和規(guī)范，提高導(dǎo)游從業(yè)人員技能素質(zhì)。支持旅游民宿、星級飯店等創(chuàng)新發(fā)展，提升住宿業(yè)服務(wù)水平。加快推動大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬現(xiàn)實、人工智能、5G 等信息技術(shù)在旅游公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用，提升旅游服務(wù)便利化、智慧化水平。