在計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，旅游景區(qū)廣泛依賴紙質(zhì)門票來游客的互動(dòng)和交易。隨著越來越多的游客更愿意使用計(jì)算機(jī)，智能手機(jī)，通過景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)來完成景區(qū)門票的預(yù)定，旅游景區(qū)門票也慢慢從紙質(zhì)門票變?yōu)殡娮佣S碼、身份證證、人臉識(shí)別等，景區(qū)門票電子化改變，為景區(qū)和游客提供了很大的便捷性。

　　像2017年，故宮就完成全面實(shí)行門票電子化，其實(shí)在2011年就故宮開始嘗試過門票電子化，只是當(dāng)時(shí)預(yù)訂率非常低。至到2017年暑假，故宮網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)票的用戶占比已經(jīng)高達(dá)77%。2017年10月10日起，故宮每天8萬(wàn)張門票全部在網(wǎng)上銷售電子門票，現(xiàn)場(chǎng)售票窗口關(guān)閉，但會(huì)安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助有需要的游客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。此舉意味著，故宮紙質(zhì)門票將徹底退出歷史舞臺(tái)，全面實(shí)現(xiàn)了門票的電子化。

　　有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，90.2%的用戶會(huì)在出游前預(yù)訂景區(qū)門票；在預(yù)訂渠道方面，在線預(yù)訂較受歡迎，用戶選擇在線購(gòu)買景區(qū)門票的原因依次為價(jià)格優(yōu)勢(shì)、不用排隊(duì)等?？梢?，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)的便捷性有效地解決了用戶出行過程中購(gòu)票排隊(duì)的不良體驗(yàn)。這也意味著景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)對(duì)景區(qū)的重要性。

　　事實(shí)上，故宮實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票電子化后，基本實(shí)現(xiàn)了觀眾無(wú)滯留，人均購(gòu)票等候時(shí)間由原先的15分鐘降低至從端門步行至午門檢票區(qū)的5分鐘。

　　在旅游消費(fèi)升級(jí)的大背景下，會(huì)有越來越多的景區(qū)通過電子票務(wù)系統(tǒng)來提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，景區(qū)門票電子化是景區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)過程中的一種必然趨勢(shì)，也歡迎旅游景區(qū)咨詢和免費(fèi)試用易景通研發(fā)的景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票的電子化!