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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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智慧景區(qū)建設(shè)對(duì)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的檢售票服務(wù)要求

  智慧景區(qū)建設(shè)是運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等信息與通訊技術(shù),對(duì)景區(qū)環(huán)境、資源、游客、設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行全面、透徹感知,并及時(shí)做出相應(yīng),從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)個(gè)性化、消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化、體驗(yàn)數(shù)字化、管理智能化的旅游景區(qū)。而景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是智慧景區(qū)建設(shè)的重要部分,那么智慧景區(qū)建設(shè)對(duì)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)檢售票服務(wù)要求有哪些呢?

  關(guān)于智慧景區(qū)建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)暫時(shí)沒(méi)有通過(guò)的,但海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局于2022年5月23日發(fā)布了智慧景區(qū)建設(shè)規(guī)范(征求意見(jiàn)稿),我們一起來(lái)看看海南智慧景區(qū)建設(shè)對(duì)于景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)中的檢售票服務(wù)要求。

  1、景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)連接景區(qū)官方門(mén)戶(hù)系統(tǒng)、第三方專(zhuān)業(yè)平臺(tái)等多形態(tài)媒介進(jìn)行售票,并支持手機(jī)支付或網(wǎng)上金融支付。

  2、景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)直連旅行社、大客戶(hù)等各分銷(xiāo)渠道,并滿(mǎn)足各渠道的預(yù)付、透支、現(xiàn)付等多種劃付方式。

  3、景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)有二維碼、身份證識(shí)別、自助售票/取票機(jī)、微信、人臉識(shí)別等多種售驗(yàn)票方式,充分實(shí)現(xiàn)售驗(yàn)票信息網(wǎng)絡(luò)化,倡導(dǎo)票務(wù)無(wú)紙化發(fā)展。

  4、景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)宜支持手機(jī)移動(dòng)終端提供排隊(duì)等候信息和在線預(yù)約排隊(duì),對(duì)游客流量、排隊(duì)人數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,提示排隊(duì)信息和提醒服務(wù)。

  從以上要求可以看出是智慧景區(qū)建設(shè)對(duì)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的檢售票服務(wù)要求其實(shí)不算高,目前市面上正規(guī)的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)都能滿(mǎn)足,而在海南的智慧景區(qū)建設(shè)規(guī)范(征求意見(jiàn)稿)中檢售票服務(wù)有要求以外,游覽服務(wù)、客流管理都是有利的。如客流管理中所寫(xiě)到的:

  宜建立客流統(tǒng)計(jì)平臺(tái),統(tǒng)計(jì)景區(qū)內(nèi)客流數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)客流數(shù)據(jù)、客流總數(shù)、區(qū)域客流排名、新老客戶(hù)占比、游客停留時(shí)長(zhǎng)、各時(shí)段客流人數(shù)、歷史客流等數(shù)據(jù);監(jiān)測(cè)人員可實(shí)時(shí)查看對(duì)應(yīng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的實(shí)時(shí)客流數(shù)量,并對(duì)全景區(qū)重點(diǎn)客流監(jiān)測(cè)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警處理。

  宜對(duì)景區(qū)內(nèi)游客男女比例、游客年齡結(jié)構(gòu)、游客學(xué)歷分布、游客來(lái)源地區(qū)、游客工作地、住地、游客常用手機(jī) APP 占比、游客收入水平、游客職業(yè)屬性、游客消費(fèi)習(xí)慣屬性、游客興趣愛(ài)好、游客消費(fèi)能力、游客使用手機(jī)品牌、游客使用三大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)占比等脫敏數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

  易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)具有大數(shù)據(jù)屏功能模塊,完成全可以滿(mǎn)足景區(qū)對(duì)客流管理,可見(jiàn)易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是智慧景區(qū)建設(shè)得力助手,歡迎景區(qū)的免費(fèi)試用!

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