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十年景區(qū)行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗  易景通,更懂景區(qū)的服務商
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旅游景區(qū)電子票務系統(tǒng)的六大新趨勢

  隨著智慧旅游景區(qū)建設(shè)的需求,旅游景區(qū)電子票務系統(tǒng)受到各旅游景區(qū)的追捧,旅游景區(qū)電子票務系統(tǒng)也變得越來越智慧化。易景通作為專業(yè)的旅游景區(qū)電子票務系統(tǒng)開發(fā)公司,談談近幾年來,旅游景區(qū)電子票務系統(tǒng)發(fā)展呈現(xiàn)的幾大趨勢:

  1、無人售票、智能檢票

  景區(qū)通過各種線上平臺和景區(qū)自建的微信購票平臺以及自助售票機,實現(xiàn)在線購票,互聯(lián)網(wǎng)購票,自助購票等全渠道購票通道,大大降低了人工成本,提升了用戶體驗度。

  易景通旅游景區(qū)電子票務系統(tǒng)實現(xiàn)多個接口對接網(wǎng)絡在線購票系統(tǒng),對接各個OTA、旅行社、官網(wǎng)平臺,操作簡單,功能強大,游客點擊下單,購票成功生成二維碼,條形碼等,不需要打印成紙質(zhì)票,可直接進行閘機掃碼核銷入園,減少景區(qū)投入成本,有效縮短檢票時間,提高景區(qū)入園效率。

  2、聯(lián)盟售票

  如今單獨一個景區(qū)吸引游客的效果不明顯,人們旅游更喜歡游覽多個景點,包括景點周邊的旅游產(chǎn)品,景區(qū)與景區(qū)之間,景區(qū)與度假酒店,景區(qū)與周圍出行的車船,只有形成一個聯(lián)盟,互相推薦,吸引游客,形成相互優(yōu)惠,捆綁消費,多渠道引流變現(xiàn),共同發(fā)展,才能帶動自身經(jīng)濟長久發(fā)展。

  3、預約制購票

  在疫情的大背景下,門票預約已經(jīng)成為現(xiàn)今的一大趨勢,游客通過網(wǎng)絡實行在線預約門票,提前預定時間進入景區(qū),如遇到變化可根據(jù)情況更改時間或進行退票處理,這一購票方式,不僅減少了游客去線下購票、退票、更改時間的麻煩,也減少了景區(qū)大量的人力、財力。

  另外景區(qū)也可以提前掌握游客入園人數(shù),當景區(qū)出現(xiàn)季節(jié)性反差,節(jié)假日高峰期,大客流量等情況時,提前采取措施,進行限流、引流,減少景區(qū)人數(shù)過載而造成的用戶體驗感下降、人員流失等情況,同時做出營銷策劃,為其他低谷時間段優(yōu)惠引流,帶來資源。

  4、實名制購票

  實名制是隨著社會需求變化,科技發(fā)展而要求愈加嚴格且正規(guī)的一項制度。隨著二代身份證的防偽技術(shù)普及,一人一證一票成為景區(qū)共識,實名制可以更方便、高效的統(tǒng)計客流信息,對購票、驗票數(shù)據(jù)進行實時收錄,同時也對黃牛及員工倒賣門票進行有效打擊。

  針對游客本身來說,實名制可以讓游客在外游玩,自身安全有了一定的保障。當景區(qū)發(fā)生事故及安全隱患時,出現(xiàn)人員丟失,物品丟失等情況時,景區(qū)人員可快速通過實名制獲取丟失人員的姓名、身份、住址、容貌等各種信息作出措施找到丟失人員及物品。對于景區(qū)來說還可以通過系統(tǒng)對失信被執(zhí)行人、景區(qū)黑名單人員、亂丟雜物、涂鴉人員等采取相應的措施。

  5、客流統(tǒng)計和分析系統(tǒng)功能更全

  通過旅游景區(qū)電子票務系統(tǒng)售票、檢票的數(shù)據(jù)錄入,對客流量做到實時監(jiān)控檢測,統(tǒng)計分析,景區(qū)營業(yè)分析,財務分析,生成階段報表、日報表、月報表,各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖表等,方便景區(qū)人員檢查景區(qū)運營情況,后期規(guī)劃營銷等工作。旅游景區(qū)電子票務系統(tǒng)中的大數(shù)據(jù)都會實時保存,整理數(shù)據(jù),分析出游客畫像,獲取到游客喜好,系統(tǒng)便會根據(jù)游客口味,推薦相應的產(chǎn)品,激活景區(qū)二消,讓游客輕易找到自己喜歡的,這樣一來不僅增加了景區(qū)流量,合理利用資源信息,方便引流。另外也對客流進行統(tǒng)計,根據(jù)游客反映的情況,對景區(qū)地點、商品及時進行調(diào)整,吸引回頭客,進行轉(zhuǎn)介紹。

  6、電子發(fā)票

  因?qū)嵜坪途W(wǎng)絡購票的普及,游客購票的電子發(fā)票可以第一時間發(fā)送到游客的郵箱,游客可以自行打印報銷。

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