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十年景區(qū)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)  易景通,更懂景區(qū)的服務(wù)商
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景區(qū)年卡系統(tǒng)深挖本地消費(fèi)潛力尚待“破題”

  以廣州為例,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在本地A級(jí)景區(qū)中,除去部分景區(qū)景點(diǎn)、博物館、紀(jì)念館等原本就是免門票外,目前推出年卡、年票以及多次票等種類的收費(fèi)景區(qū)比例不到五成,景區(qū)在持續(xù)挖掘本地游消費(fèi)潛力方面尚待“破題”,景區(qū)年卡系統(tǒng)是景區(qū)年卡管理好助手。

  一直以來(lái),“重游率低”是困擾著景區(qū)的一個(gè)問(wèn)題,很多游客到景區(qū)都是“一次游”,這在純觀光型的景區(qū)來(lái)說(shuō)更加明顯。但對(duì)于在城市中的各類景區(qū)來(lái)說(shuō),在目前本地游發(fā)展的情況下,的確應(yīng)當(dāng)重新審視如何讓游客從“一日打卡游樂(lè)體驗(yàn)”到高頻次反復(fù)游玩的問(wèn)題。在這方面,以迪士尼為代表的主題樂(lè)園景區(qū)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或許可成為借鑒。

  今年5月,中國(guó)旅游研究院發(fā)布的一份關(guān)于上海迪士尼度假區(qū)旅游報(bào)告,在分析了300多萬(wàn)份迪士尼消費(fèi)者樣本之后發(fā)現(xiàn),迪士尼年卡用戶中,年均入園達(dá)到了10次以上,背后原因是長(zhǎng)期以來(lái),迪士尼樂(lè)園堅(jiān)持采用“三三制”,即每年都要淘汰三分之一的硬件設(shè)備,新建三分之一的新概念項(xiàng)目,補(bǔ)充更新三分之一的新體驗(yàn)內(nèi)容,以此保持對(duì)游客的吸引力。對(duì)此,這份調(diào)研報(bào)告也建議景區(qū)通過(guò)不斷更新季節(jié)性活動(dòng)、定制服務(wù)等舉措,讓景區(qū)成為適合多次游玩的目的地。

  因此,景區(qū)年卡系統(tǒng)也不是推出了、游客購(gòu)買了就算了,景區(qū)需要做的是不斷增強(qiáng)游客和景區(qū)品牌之間的情感粘連,并且以更好的產(chǎn)品來(lái)讓游客覺(jué)得物有所值。對(duì)此,正景區(qū)年卡系統(tǒng)是在深入研究了消費(fèi)者的痛點(diǎn)之后才推出的,希望大家看到的不僅是一張年卡,更是在寶貴的休閑時(shí)光里,能夠有一個(gè)高質(zhì)量的親子陪伴假期?!斑@類景區(qū)年卡系統(tǒng)在今后還應(yīng)當(dāng)繼續(xù)開(kāi)放邊界,加入更多資源,變成一種文商旅共創(chuàng)的新服務(wù)。”


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