景區(qū)網(wǎng)上購票管理系統(tǒng)提高管理工作的效率

隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，旅游業(yè)作為一個(gè)第三產(chǎn)業(yè)，也得到了迅速發(fā)展，伴隨旅游產(chǎn)業(yè)的逐年升溫，旅游景點(diǎn)的管理資源和服務(wù)質(zhì)量面臨相當(dāng)大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的管理方法和手段已經(jīng)無法滿足當(dāng)前景點(diǎn)信息化發(fā)展的要求。顯然，高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量、高效率的管理手段對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展顯得越來越重要。但是目前，旅游景點(diǎn)針對(duì)一般旅行社的管理運(yùn)作方式還是靠手工管理，隨著旅游景點(diǎn)團(tuán)隊(duì)人數(shù)的日益增多，傳統(tǒng)的管理方式己明顯跟不上時(shí)代的發(fā)展要求和競爭的需要。

我國旅游景點(diǎn)的管理水平跟國外相比還是有一定的差距，其中表現(xiàn)之一就是旅游景點(diǎn)票價(jià)簽單管理，還是以傳統(tǒng)的人工管理模式為主。由于客戶信息傳遞不及時(shí)，無法整合客戶信息造成客戶流失、與客戶信息溝通不順暢、財(cái)務(wù)信息監(jiān)控出現(xiàn)漏洞等問題非常普遍和突出，這些都嚴(yán)重制約著旅游景點(diǎn)門票簽單運(yùn)營管理的效率，因此，提高旅游景點(diǎn)簽單管理水平和管理效率是主要研究和實(shí)現(xiàn)的重要的問題。

易景通設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一套完整的景區(qū)網(wǎng)上購票管理系統(tǒng)。景區(qū)網(wǎng)上購票管理系統(tǒng)目前已合作景點(diǎn)投入試運(yùn)營，反映良好。在關(guān)鍵技術(shù)解決過程中，根據(jù)項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，通過細(xì)致深入的研究，均給出了比較合理的解決方法和技術(shù)路線。同時(shí)，通過自身的實(shí)踐，切實(shí)提高了自身的科研能力，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的工程素質(zhì)。

景區(qū)網(wǎng)上購票管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)軟件過程中根據(jù)旅游景點(diǎn)淡旺季票價(jià)設(shè)定，通過分析旅游景點(diǎn)各個(gè)部門的電子簽單工作流程，分別對(duì)綜合科、財(cái)務(wù)部、檢查組、售票處、檢票處、營銷組做了系統(tǒng) 權(quán)限角色的設(shè)計(jì)。同時(shí)根據(jù)電子簽單的需求分析開發(fā)出部門流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)中的單位申報(bào)、審 核、入園登記、簽單售票、查詢、檢票、簽單作廢、入園統(tǒng)計(jì)、單位結(jié)賬、財(cái)務(wù)結(jié)算等詳細(xì)的功能結(jié)構(gòu)模塊，再把這些功能模塊根據(jù)權(quán)限角色分配給系統(tǒng)的各個(gè)部門進(jìn)行操作。景區(qū)網(wǎng)上購票管理系統(tǒng)提高了旅游景點(diǎn)簽單管理工作的信息管理水平和工作效率。