智慧景區(qū)系統(tǒng)建設(shè)的基石：景點智能票務(wù)系統(tǒng)

　　國家旅游局將2014年定為“智慧旅游”年，智慧景區(qū)也得以蓬勃發(fā)展。景點智能票務(wù)系統(tǒng)是智慧景區(qū)系統(tǒng)建設(shè)的基石，景點智能票務(wù)系統(tǒng)運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動終端設(shè)備以及人工智能等新一代信息技術(shù)，為滿足游客的個性化購票需求，為游客提供智能化的售票、檢票服務(wù)，提高游客滿意度和景區(qū)門票管理效率，同時為景區(qū)智慧營銷提供了有力的數(shù)據(jù)支持，促進景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

　　既然景點智能票務(wù)系統(tǒng)是智慧景區(qū)系統(tǒng)建設(shè)的基石，那么旅游景點如何保證智能票務(wù)系統(tǒng)有效實施呢，完成智慧景區(qū)系統(tǒng)的建設(shè)呢?

　　景點智能票務(wù)系統(tǒng)的實施過程是旅游景區(qū)管理思想的貫徹過程和管理方式的轉(zhuǎn)變過程。景區(qū)能否成功實施景點智能票務(wù)系統(tǒng)，主要取決于以下關(guān)鍵因素：

　　(1)必須得到景區(qū)領(lǐng)導的大力支持。景點智能票務(wù)系統(tǒng)的實施意味著景區(qū)票務(wù)管理思想的根本性轉(zhuǎn)變，它會給景區(qū)帶來全面深入的變革，景區(qū)的最高管理者對整個變革的過程能給予足夠的、積極的、熱情的、全過程的支持和投入將會有利于項目實施的順利推進。

　　(2)明確景區(qū)需求，制定實施策略。在景點智能票務(wù)系統(tǒng)實施之前，每一個景區(qū)都必須認真分析自己的票務(wù)管理問題所在，明確目標，使實施景點智能票務(wù)系統(tǒng)有清晰的方向，保證整個智慧景區(qū)系統(tǒng)合理、有序的展開。

　　(3)選擇合適的景點智能票務(wù)系統(tǒng)軟件和軟件商。計劃實施景點智能票務(wù)系統(tǒng)的景區(qū)來要明確景點智能票務(wù)系統(tǒng)的具體要求，然后在滿足這些要求的景點智能票務(wù)系統(tǒng)軟件中挑選合適的供應(yīng)商，應(yīng)考慮軟件商的規(guī)模、信譽、售后服務(wù)等多方面因素。

　　(4)重視人員培訓。景點智能票務(wù)系統(tǒng)的最終使用者是景區(qū)的售票、檢票、財務(wù)、營銷等人員，在實施景點智能票務(wù)系統(tǒng)的同時，要有計劃、有步驟地培訓。提高員工的素質(zhì)，加深他們對景點智能票務(wù)系統(tǒng)的理解，是保證景點智能票務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略順利實現(xiàn)的重要因素。

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