景區(qū)在使用易景通票務(wù)系統(tǒng)中遇到的問題篇

　　以下是近期已合作客戶和咨詢易景通景票務(wù)系統(tǒng)中經(jīng)常遇到的問題匯總。

　　1. 游客購票成功后，但未入園檢票，游客是否可以在手機(jī)我的訂單中操作退票?如果游客申請(qǐng)退票，是否可以原路退回門票款?

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù)：可以原路返回，未核銷的票游客可以在訂單處操作退票。

　　2. 景區(qū)門票打印機(jī)中使用的熱敏紙尺寸規(guī)格是多少?

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù)：熱敏紙尺寸規(guī)格是50*30mm。

　　3. 景區(qū)自動(dòng)售取票機(jī)上的輪播圖如何刪除?

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù)：易景通景區(qū)自動(dòng)售取票機(jī)中的輪播圖廣告播放，大屏展示，提升形象?？梢酝ㄟ^景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)更換圖片，以展示景區(qū)形象。

　　4. 游客一筆訂單購買了多張票，手機(jī)二維碼會(huì)顯示購票人數(shù)嗎?入園時(shí)，景區(qū)檢票系統(tǒng)怎么檢票呢?是工作人員掃一次碼，通過多人嗎?

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù)：訂單上會(huì)顯示購買數(shù)量，入園手持機(jī)掃游客二維碼一次，景區(qū)智能閘機(jī)會(huì)提示實(shí)際購買數(shù)量，語音提示請(qǐng)通行*人。

　　5. 未消費(fèi)可隨時(shí)申請(qǐng)退款，退款不收手續(xù)費(fèi)。過期未消費(fèi)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起退款申請(qǐng)。一筆訂單多張票不支持部分退款，下單后不支持改期。在易景通電子票務(wù)系統(tǒng)中是否能實(shí)現(xiàn)這種退票模式?

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù)：過期未消費(fèi)系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款申請(qǐng)，其它幾種模式都可以。

　　6. 采購易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后是否有一份電子版或紙質(zhì)版的票務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)?

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù)：有視頻教學(xué)和相關(guān)操作文檔，可通過易景通對(duì)接工作人員獲取。

　　7. 權(quán)限管理下面的員工管理是什么功能?

　　易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)回復(fù)：添加員工，授權(quán)票種，修改密碼。