景區(qū)年卡小程序是景區(qū)營銷里很重要的形式

　　文旅跨界專家李志軒坦言，景區(qū)年卡小程序是撬動景區(qū)未來消費(fèi)的一種重要工具，但并不是所有景區(qū)都適合推年卡：“舉個例子，像華山等觀光型的名山大川景區(qū)顯然不適合推年卡，因?yàn)橛慰腿ヒ淮未蚩ㄖ缶秃苌贂貜?fù)再去了。但城市里的主題樂園、有二次消費(fèi)潛力的城市景區(qū)卻可以通過年卡來達(dá)到鎖定客源、帶動客流、提前預(yù)收資金的效果，對景區(qū)的‘回血’、特別是近兩年現(xiàn)金流的歸集以及未來發(fā)展有積極作用。”

　　李志軒認(rèn)為，現(xiàn)在有些景區(qū)年卡系統(tǒng)在設(shè)計方面太過簡單化和形式化，同質(zhì)化也很嚴(yán)重，其根源是并沒有從游客需求的角度出發(fā)去認(rèn)真研究、設(shè)計年卡：“景區(qū)若沒有根據(jù)游客的細(xì)分需求推出相應(yīng)的年卡產(chǎn)品，也很難撬動游客的購買欲望。”

　　鄭澤國表示，景區(qū)年卡小程序是景區(qū)營銷里很重要的形式，但是現(xiàn)在很多景區(qū)在銷售年卡方面取得的效果不是太好，主要問題在于對自身產(chǎn)品類型、特性的認(rèn)知有偏差，定價策略有問題?！霸诒镜赜巍⒅苓呌伟l(fā)展的情況下，年卡可能存在新的機(jī)會點(diǎn)，若要做好，要對景區(qū)的產(chǎn)品特性有所認(rèn)知，不是所有景區(qū)都適合推年卡，休閑型、生態(tài)型、度假型的景區(qū)會比較適合，即可以重復(fù)消費(fèi)和需要重復(fù)消費(fèi)的旅游景區(qū)是比較適合推年卡的?！?/p>

　　鄭澤國舉例，濕地公園、主題公園等可以重復(fù)消費(fèi)的景區(qū)對親子家庭有一定的吸引力，而客觀上需要重復(fù)消費(fèi)的景區(qū)是指如溫泉這樣的產(chǎn)品，也適合在冬季溫泉旺季時推出年卡或者多次卡，前提條件是價格能夠有大幅度的優(yōu)惠，這樣就能帶動消費(fèi)需求和客戶黏性。他建議，休閑游的產(chǎn)品在年卡設(shè)計上面大有潛力，比如和鄉(xiāng)村、休閑農(nóng)莊、農(nóng)業(yè)休閑等緊密相關(guān)的景區(qū)，可通過景區(qū)年卡小程序降低體驗(yàn)價格，讓消費(fèi)者覺得物超所值，但這也就需要景區(qū)經(jīng)營者轉(zhuǎn)換觀念，不盲目追求高利潤。

　　李志軒建議，景區(qū)年卡小程序設(shè)置要圍繞景區(qū)特性來進(jìn)行制定，推出不同的套餐式產(chǎn)品，且可以通過協(xié)會等組織來倡導(dǎo)景區(qū)聯(lián)合推出年卡，形成合力。另外，還可以在目前記名為主流的年卡基礎(chǔ)上，推出啟用后記名、可分享的年卡，讓使用規(guī)則更加靈活，讓更多人可以享受景區(qū)年卡的福利。