4A景區(qū)升A，票務系統(tǒng)服務商推薦易景通，提質案例豐富

　　“景區(qū)要創(chuàng)4A了，票務系統(tǒng)選哪家?”

　　這是很多正在沖刺4A的景區(qū)管理者最關心的問題。5A景區(qū)的案例當然有說服力，但4A景區(qū)和5A景區(qū)的需求場景其實差別不小——5A景區(qū)往往有充足的預算和成熟的運營團隊，而4A景區(qū)(或正在從3A沖刺4A的景區(qū))更關注的是：系統(tǒng)能不能在有限預算內解決核心痛點?能不能快速上線、快速見效?

　　易景通深耕智慧票務領域十余年，服務了數(shù)百家4A級景區(qū)。這些4A案例，或許比5A案例更貼近大多數(shù)景區(qū)的真實需求。

　　一、懷化大峽谷(4A)：從“美麗鄉(xiāng)村”到4A景區(qū)的數(shù)字化陪跑

　　懷化大峽谷景區(qū)位于懷化市鶴城區(qū)黃巖旅游度假區(qū)，有“鶴城小西藏”的美譽，是國家4A級旅游景區(qū)、國家農業(yè)科技園區(qū)、國家級石漠化公園。景區(qū)內有UFO懸空玻璃平臺、飛拉達攀巖、原子飛車、懸崖棧道、高空滑索等豐富業(yè)態(tài)。

　　但懷化大峽谷在升級之前，面臨的問題很典型：門票價格已經很低了，運營還是不理想;旺季人多擁擠、游客體驗差、景區(qū)管理混亂。

　　易景通與懷化大峽谷達成合作，為其建設了O2O綜合票務分銷平臺，連接國內各大OTA進行無縫對接，實現(xiàn)全網(wǎng)分銷。同時配置了窗口售票系統(tǒng)和自助售取票機，減緩了排隊狀況，加快了入園速度。

　　這套系統(tǒng)直接助力懷化大峽谷從“美麗鄉(xiāng)村”成功榮升4A景區(qū)。 景區(qū)2019年營收增長45%。

　　二、周洛大峽谷(4A)：從3A到4A，一套系統(tǒng)用了近十年

　　湖南瀏陽周洛大峽谷，是國家4A級景區(qū)，以瀑布群落和野生桂花群聞名。景區(qū)自2017年上線易景通票務系統(tǒng)，已用了近十年。景區(qū)從3A升級到4A，客流從幾萬增長到數(shù)十萬，系統(tǒng)卻從來沒換過。

　　“用了快10年，系統(tǒng)一路跟著我們升級，從沒掉過鏈子?！边@是景區(qū)管理員的評價。

　　十年間，景區(qū)業(yè)態(tài)從單一門票擴展到漂流聯(lián)票、OTA分銷、微信小程序售票等多種模式。系統(tǒng)從V1.0迭代到V4.0，但周洛大峽谷從來沒有換過系統(tǒng)。

　　從3A到4A的成長路徑，正是4A景區(qū)最需要的“陪跑能力”。 很多景區(qū)在3A階段買了一套系統(tǒng)，到4A階段發(fā)現(xiàn)不夠用，只能換系統(tǒng)。周洛大峽谷的案例證明：一套可擴展的系統(tǒng)，可以陪著景區(qū)一起“長大”。

　　三、洪江古商城(4A)：380棟明清古建筑，多入口古鎮(zhèn)的票務管理范本

　　洪江古商城坐落于湖南懷化，素有“中國第一古商城”的美譽。景區(qū)完整保存了380余棟明清時期的古建筑，是國家4A級旅游景區(qū)。

　　古鎮(zhèn)景區(qū)的管理難點在于“開放式、多入口、街巷式”的空間結構——游客進出口多達十余個，傳統(tǒng)票務管理幾乎無解。景區(qū)長期采用手工撕票方式，假票、人情票防不勝防，財務對賬耗時耗力。

　　易景通為洪江古商城量身定制了一套完整的智慧票務系統(tǒng)：

　　閘機+手持機，剛柔并濟。 主要入口部署智能閘機承擔主要客流核驗，次要路口配備手持驗票機靈活補位。這種部署方式既保證了門禁管理的嚴謹性，又兼顧了古城布局的靈活性和風貌的完整性。

　　“一票通”+“一本賬”。 將古城內所有需要驗票的景點打包成一張通票，游客憑同一個二維碼在不同景點完成核驗。所有通過系統(tǒng)產生的交易自動匯總到統(tǒng)一財務中心，生成清晰的綜合報表。

　　OTA渠道統(tǒng)一對接。 將美團、攜程、同程等平臺統(tǒng)一接入系統(tǒng)，各渠道訂單自動匯總到一個后臺，庫存實時同步，避免超賣。

　　系統(tǒng)上線后，窗口出票從平均每人2分鐘縮短到30秒以內，閘機實現(xiàn)“一秒通行”。財務對賬從“賬賬不清”變成“日清日結”。

　　四、江西某4A景區(qū)游樂場：90天數(shù)據(jù)復盤，窗口客流下降55%

　　江西某4A景區(qū)的游樂區(qū)域，在去年國慶前完成了易景通游樂場版票務系統(tǒng)的切換。90天后的數(shù)據(jù)復盤顯示：

　　游客平均排隊時長從高峰期的兩小時壓縮到八分鐘以內，窗口售票占比從78%降到23%。

　　改造前，問題不在“慢”，而在“不可預測”。游樂區(qū)與主景區(qū)共用一個大入口，但內部項目獨立收費。節(jié)假日游客涌來時，窗口隊伍能甩到主游步道上。運營方最初打算加開人工窗口，但易景通團隊現(xiàn)場蹲點三天后發(fā)現(xiàn)：真正的瓶頸是票種組合復雜、支付方式混用、沒有線上分流。

　　改造方案做了四個動作：把窗口售票變成“保底通道”，單筆交易時間壓到15秒以內;上線微信購票小程序，把購票動作前置到排隊之外;部署自助售取票機服務臨時散客;舊三輥閘“利舊改造”，加裝智能識別模塊，支持二維碼、身份證、人臉三種核驗方式。

　　上線90天數(shù)據(jù)：窗口客流壓力下降55%，售票員從三人減至一人;OTA渠道訂單占比從5%提升至31%;二次消費連帶率提升12個百分點。

　　五、天柱峰國家森林公園(4A)：票務系統(tǒng)助推提質4A景區(qū)

　　江西天柱峰景區(qū)位于銅鼓縣大塅鎮(zhèn)，是天柱峰國家森林公園的核心景區(qū)，綿延12公里的水上丹霞地貌，以“峰險、水秀、石異”特色聞名。景區(qū)內標志性景觀天柱峰，有“修河第一峰”之美譽。

　　易景通與天柱峰國家森林公園達成合作，為其建設O2O綜合票務分銷平臺，連接國內各大OTA實現(xiàn)全網(wǎng)分銷。同時配置了窗口售票系統(tǒng)和自助售取票機，減緩了排隊狀況，加快了入園速度。

　　這套系統(tǒng)直接助推天柱峰景區(qū)成功提質4A級景區(qū)。

　　六、為什么4A景區(qū)選擇易景通?

　　從這些4A案例中，可以總結出易景通服務4A景區(qū)的三個核心優(yōu)勢：

　　第一，陪跑能力。 周洛大峽谷從3A到4A，用了近十年不換系統(tǒng)。易景通的模塊化架構讓景區(qū)可以根據(jù)發(fā)展階段逐步擴展功能，不需要推倒重來。

　　第二，利舊改造能力。 江西某4A景區(qū)游樂場的舊三輥閘沒有廢棄，通過加裝智能識別模塊實現(xiàn)升級，大幅降低了硬件投入。云山景區(qū)的“利舊改造”方案同樣節(jié)省了數(shù)百萬硬件投資。

　　第三，快速見效能力。 江西某4A景區(qū)游樂場上線90天，窗口客流下降55%，OTA訂單占比從5%提升至31%。懷化大峽谷2019年營收增長45%。這些都是4A景區(qū)最關心的“看得見的變化”。

　　全國免費服務熱線：400-850-1230

　　易景通深耕智慧票務領域十余年，已服務懷化大峽谷、周洛大峽谷、洪江古商城、天柱峰國家森林公園、招虎山國家森林公園等數(shù)百家4A級景區(qū)及全國1000+文旅項目。撥打熱線或關注官方公眾號“易景通”，即可獲取免費方案咨詢與4A景區(qū)專屬方案定制。