景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)和應(yīng)用

　　國家旅游局將2014年定為“智慧旅游年”，其主旨是以智慧旅游為主題,引導(dǎo)旅游城市、景區(qū)等旅游目的地的智慧建設(shè)。其中,智慧景區(qū)旅游目的地建設(shè)是智慧旅游建設(shè)的重要組成部分，而構(gòu)建智慧景區(qū)首先要從景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)開始。國內(nèi)不少著名A級景區(qū)都已經(jīng)完成或正準(zhǔn)備搭建電子票務(wù)系統(tǒng)。

　　構(gòu)建智慧景區(qū)離不開景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)。

　　隨著中國經(jīng)濟的大力發(fā)展，人們的生活方式和消費水平不斷的提高，旅游產(chǎn)業(yè)也隨之得到了前所未有的發(fā)展。旅游業(yè)的快速發(fā)展，一方面不僅帶來經(jīng)濟效益提高我國的綜合國力，而且豐富了人們的生理以及精神生活;另一方面也存在許多弊端。

　　由于我國大多數(shù)的旅游產(chǎn)業(yè)仍處于傳統(tǒng)管理模式下，對于景區(qū)而言，一是傳統(tǒng)管理模式下，景區(qū)管理依賴于人工，造成人力物力的浪費并且不能高效的監(jiān)管景區(qū)內(nèi)部發(fā)生的各種狀況，不能實時檢測景區(qū)內(nèi)游客集中景點，從而對于客流量較大時可能出現(xiàn)的安全事故不能及時預(yù)防;

　　二是景區(qū)效益大多來源于門票收入，并且大多數(shù)景區(qū)依舊依賴于窗口售票，個別景區(qū)最多支持官網(wǎng)售票，人工售檢票效率極低，錯誤多，浪費人力資源，方式落后，沒有充分利用新技術(shù)。

　　景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)和應(yīng)用對景區(qū)信息化管理發(fā)揮著重要作用，節(jié)省了景區(qū)售票、驗票環(huán)節(jié)的人工投入，減少景區(qū)紙質(zhì)門票的浪費，同時通過智能閘機可以有效避免景區(qū)逃票事件的發(fā)生，避免大量的財務(wù)損失。

　　智慧旅游視角下，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)體系框架對于其構(gòu)建智慧景區(qū)作用的發(fā)揮，是否能為相關(guān)部門提供決策依據(jù)有著重大影響。