無人陪伴兒童旅客購票和服務(wù)要求

　　服務(wù)介紹：

　　無成人陪伴兒童是指乘機(jī)時(shí)已滿5周歲未滿12周歲的健康兒童旅客、已滿12周歲未滿18周歲的健康少年以及年滿16周歲未滿18周歲的視覺、聽覺殘疾及患病的少年旅客，乘機(jī)時(shí)沒有成人旅客陪伴同行 。

　　年滿5周歲未滿12周歲的兒童單獨(dú)旅行，必須申請無成人陪伴兒童服務(wù) 。

　　年滿12周歲未滿18周歲的健康少年旅客及年滿16周歲未滿18周歲的視覺、聽覺殘疾及患病的少年旅客可以自愿申請無成人陪伴兒童服務(wù) 。

　　未滿5周歲的兒童、未滿16周歲的視覺、聽覺殘疾兒童不能單獨(dú)乘機(jī) 。

　　適用范圍：

　　在線渠道僅支持5-18周歲兒童旅客單程直達(dá)航班申請無成人陪伴兒童服務(wù)，多目的地行程需要到國航直屬營業(yè)部辦理 。

　　申請時(shí)限：

　　國內(nèi)航線：航班起飛前一天16:00(含)之前 。

　　國際及地區(qū)：航班起飛48小時(shí)(含)之前 。

　　數(shù)量限制：

　　年滿5周歲未滿8周歲的無成人陪伴兒童每個(gè)航班限制承運(yùn)5人，8周歲(含生日當(dāng)天)以上無數(shù)量限制 。

　　適用票價(jià)：

　　國內(nèi)航線單程直達(dá)航班：年滿5周歲未滿12周歲的無成人陪伴兒童按照同一航班成人普通票價(jià)的50%購買兒童客票，或可購買其他適用票價(jià)客票;年滿12周歲未滿18周歲的旅客按照適用的成人票價(jià)收取 。

　　國際及地區(qū)客票按相應(yīng)票價(jià)使用條件執(zhí)行 。

　　服務(wù)費(fèi)：

　　國內(nèi)航線：年滿5周歲未滿12周歲的無成人陪伴兒童無需交納服務(wù)費(fèi)，年滿12周歲未滿18周歲的旅客每航段需交納人民幣200元的服務(wù)費(fèi) 。

　　國際及地區(qū)航線：旅客每航段需交納260元的服務(wù)費(fèi) 。

　　自愿變更或取消服務(wù)：

　　變更：線上渠道暫不支持辦理無成人陪伴兒童服務(wù)客票的變更。如需變更，需退訂原客票后重新購買并按規(guī)定的時(shí)限重新申請服務(wù) 。

　　取消：年滿5周歲未滿12周歲無成人陪伴兒童退訂服務(wù)后，如無成人同行航司不予承運(yùn)。機(jī)票辦理退票時(shí)無成人陪伴服務(wù)自動(dòng)取消。年滿12周歲未滿18周歲的旅客客票未使用時(shí)可取消服務(wù) 。

　　乘機(jī)根據(jù)搜索結(jié)果，以下是關(guān)于無人陪伴兒童旅客購票和服務(wù)要求的信息：

　　服務(wù)對象：

　　年滿5周歲未滿12周歲的健康兒童旅客、已滿12周歲未滿18周歲的健康少年以及年滿16周歲未滿18周歲的視覺、聽覺殘疾及患病的少年旅客，乘機(jī)時(shí)無成人旅客陪伴同行。

　　申請要求：

　　年滿5周歲未滿12周歲的兒童單獨(dú)旅行，必須申請無成人陪伴兒童服務(wù)。

　　年滿12周歲未滿18周歲的健康少年旅客及年滿16周歲未滿18周歲的視覺、聽覺殘疾及患病的少年旅客單獨(dú)旅行，可自愿申請無成人陪伴兒童服務(wù)。

　　申請時(shí)限：

　　國內(nèi)航線：航班起飛前一天16:00(含)之前。

　　國際及地區(qū)：航班起飛48小時(shí)(含)之前。

　　數(shù)量限制：

　　年滿5周歲未滿8周歲的無成人陪伴兒童每個(gè)航班限制承運(yùn)5人，8周歲(含生日當(dāng)天)以上無數(shù)量限制。

　　適用票價(jià)：

　　國內(nèi)航線單程直達(dá)航班：年滿5周歲未滿12周歲的無成人陪伴兒童按照同一航班成人普通票價(jià)的50%購買兒童客票，或可購買五折以外其他適用票價(jià)客票;年滿12周歲未滿18周歲的旅客按照適用的成人票價(jià)收取。

　　國際及地區(qū)客票按相應(yīng)票價(jià)使用條件執(zhí)行。

　　服務(wù)費(fèi)：

　　國內(nèi)航線：年滿5周歲未滿12周歲的無成人陪伴兒童無須交納服務(wù)費(fèi)，年滿12周歲未滿18周歲的旅客須交納服務(wù)費(fèi)每航段人民幣200元。

　　國際及地區(qū)航線：旅客須交納服務(wù)費(fèi)每航段260元。

　　自愿變更或取消服務(wù)：

　　變更：線上渠道暫不支持辦理無成人陪伴兒童服務(wù)客票的變更。如需辦理客票或服務(wù)的變更，您可退訂原客票后重新購買并按規(guī)定的時(shí)限重新申請服務(wù)。

　　取消：年滿5周歲未滿12周歲無成人陪伴兒童退訂服務(wù)后，如無成人同行航司不予承運(yùn)。機(jī)票辦理退票時(shí)無成人陪伴服務(wù)自動(dòng)取消。年滿12周歲未滿18周歲的旅客客票未使用時(shí)可取消服務(wù)。