旅游景區(qū)“三微一端”營(yíng)銷推廣

　　(一)景區(qū)應(yīng)增強(qiáng)平臺(tái)服務(wù)意識(shí)，開展多平臺(tái)合作，奠定營(yíng) 銷推廣基礎(chǔ)。

　　在模型中，信息能夠傳播的基礎(chǔ)條件為首個(gè)感染 者具有傳染性，即景區(qū)首次在“三微一端”平臺(tái)中發(fā)布信息則為 首個(gè)傳播者。因此，景區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷推廣的基礎(chǔ)是景區(qū)要具有為 旅游者提供此種服務(wù)的意識(shí)和條件。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，景區(qū)開通 快手、騰訊新聞、今日頭條等微視頻和新聞客戶端平臺(tái)的情況 極不樂觀，景區(qū)應(yīng)該盡快提高服務(wù)意識(shí)，開通此類平臺(tái)賬號(hào)。同 時(shí)，在 6 個(gè)景區(qū)開通“三微一端”賬號(hào)的基礎(chǔ)上，各平臺(tái)賬號(hào)應(yīng) 該加強(qiáng)合作，在平臺(tái)上互相關(guān)注、友好互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)相互引流、信 息共享，擴(kuò)大旅游受眾范圍。

　　(二)強(qiáng)化景區(qū)線上推廣營(yíng)銷，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部平臺(tái)合作，拓 寬營(yíng)銷渠道。

　　增加未知者 S 接觸信息并成為傳播者 I 的概率 a1、變化者 V 成為傳播者 I 的概率 b1 的重要途徑就是拓寬營(yíng) 銷渠道。目前，遼寧省景區(qū)“三微一端”平臺(tái)信息傳播形式比較 單一，傳播力度和宣傳范圍較小。因此，應(yīng)大力加強(qiáng)線上推廣， 促進(jìn)內(nèi)部各平臺(tái)積極合作。首先，景區(qū)需要充分利用微博、微信 公眾號(hào)等成熟平臺(tái)進(jìn)行前期推廣宣傳，例如將其他平臺(tái)賬號(hào)在 官博、官網(wǎng)、官微上公布，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)部各平臺(tái)相互引流，多渠 道發(fā)布信息，擴(kuò)大信息網(wǎng)。其次，信息內(nèi)容的吸引力程度也是影 響信息能否廣泛傳播的重要因素。景區(qū)可利用微博、微信等定 期在旅游者中進(jìn)行線上調(diào)查，了解不同旅游者的需求、愛好等， 在此基礎(chǔ)上對(duì)景區(qū)的相關(guān)視頻內(nèi)容進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)，以促進(jìn)旅 游者對(duì)景區(qū)發(fā)布的信息進(jìn)行點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)信息由點(diǎn)及 面到網(wǎng)的傳播，提高景區(qū)信息的傳播范圍，拓寬傳播渠道。

　　(三)借鑒其他景區(qū)經(jīng)驗(yàn)，充分利用微視頻平臺(tái)，優(yōu)化信息 傳播過程。

　　景區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷傳播時(shí)，需要充分提高傳播者持續(xù)傳 播的概率 c2 和變化者轉(zhuǎn)化為傳播者的轉(zhuǎn)化率 b1。其中，關(guān)鍵 是要優(yōu)化信息傳播的過程，增強(qiáng)景區(qū)與旅游者的雙向互動(dòng)，讓 旅游者對(duì)景區(qū)發(fā)布的相關(guān)信息產(chǎn)生興趣。因此，遼寧省 5A 級(jí)景區(qū)可以在借鑒其他景區(qū)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng) 銷創(chuàng)新。景區(qū)可借助“名人效應(yīng)”，邀請(qǐng)網(wǎng)紅(如微博旅游大咖) 在景區(qū)游玩并拍攝 VLOG 發(fā)布在其相關(guān)微博，為景區(qū)進(jìn)行引流 宣傳。景區(qū)也可根據(jù)相關(guān)背景經(jīng)歷、神話故事，在抖音、快手上 發(fā)布以此為內(nèi)容的微電影。同時(shí)，景區(qū)可通過直播與旅游者進(jìn) 行實(shí)時(shí)互動(dòng)、雙向溝通，能夠在第一時(shí)間收到反饋。另外，景區(qū) 也可通過直播進(jìn)行“帶貨”，出售相關(guān)旅游紀(jì)念品和文創(chuàng)產(chǎn)品。

　　(四)結(jié)合“三微一端”平臺(tái)用戶活躍時(shí)間，精準(zhǔn)把握營(yíng)銷服 務(wù)時(shí)間。

　　根據(jù)旅游相關(guān)微博信息統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，關(guān)注者的活躍時(shí)段 主要集中于下午及晚上，其中在 12 時(shí)、17 時(shí)、22 時(shí)產(chǎn)生信息峰 值;根據(jù)抖音大數(shù)據(jù)報(bào)告，抖音全天的活躍高峰期分三個(gè)時(shí)段： 12～13 點(diǎn)、18～19 點(diǎn)、21～22 點(diǎn);根據(jù)今日頭條用戶人群數(shù)據(jù)分 析，用戶人群活躍時(shí)段為 1～4 點(diǎn)、5～8 點(diǎn)、17～20 點(diǎn)。因此，景區(qū) 可靈活運(yùn)用各平臺(tái)活躍時(shí)段，針對(duì)性地發(fā)布景區(qū)相關(guān)內(nèi)容。另 外，景區(qū)也可采取一定手段將相關(guān)內(nèi)容送上熱門，保證用戶在 打開相關(guān)平臺(tái)時(shí)，能夠第一時(shí)間接收到消息。

　　(五)培養(yǎng)專業(yè)人才，打造一支高質(zhì)量的新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

　　景區(qū)想要獲得更多旅游者的關(guān)注，離不開高質(zhì)量的微視頻內(nèi) 容。而高質(zhì)量視頻離不開專業(yè)技術(shù)、專業(yè)人員。然而，微視頻行 業(yè)發(fā)展至今不過十?dāng)?shù)年，大多景區(qū)的微視頻處于起步階段，缺 乏相關(guān)專業(yè)人才。因此，景區(qū)應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際，重視人才培 養(yǎng)，積極引進(jìn)營(yíng)銷、傳媒、視頻制作等相關(guān)專業(yè)人才，打造一支 高質(zhì)量的新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。