文旅人與其選擇等待，等待被“輸血”不如自救

　　文旅人與其選擇等待，等待被“輸血”，不如把疫情當作磨煉、新生的機會，探索發(fā)掘自生動力?？梢钥吹接行┚皡^(qū)，已經(jīng)在一邊承受傷痛，一邊又堅毅地拿起武器，展開花式自救。

　　為新目標客群優(yōu)化營銷模式

　　短視頻和直播，可以給網(wǎng)友“場景化”的感受，通過線上互動產(chǎn)生黏性，為項目帶來更高轉(zhuǎn)化率和長期價值。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2022年3月，基于抖音平臺開展的生活服務業(yè)務合作門店超過70萬家，服務門店所在的城市覆蓋了全國一半以上。

　　如果說疫情之前，我們思考的是如何用好短視頻和直播平臺玩花樣，那現(xiàn)在，更要思考如何與已有的粉絲客群產(chǎn)生更強的鏈接。電子票務系統(tǒng)

　　位于成都的漫花莊園景區(qū)，原本客群主體是中老年游客。由于抖音的活躍用戶大多為年輕人，漫花莊園也開始向年輕化轉(zhuǎn)型，盡可能通過抖音內(nèi)容來提高支付GMV(商品交易總額)。

　　漫花莊園先首先調(diào)整了花卉品類，繼而推出櫻花節(jié)、玫瑰花等，明顯更受年輕人偏愛的節(jié)慶活動。通過直播、邀請達人拍攝等形式給景區(qū)帶來明顯的流量增長，在類似#成都醉美櫻花季#等熱點發(fā)酵期間，漫花莊園的POI訪問及收藏數(shù)均呈上升趨勢，整體較熱點發(fā)酵前提升5倍以上。

　　為了持續(xù)調(diào)整客群年齡結構，漫花莊園又繼續(xù)在抖音生活服務平臺上線團購，針對年輕客群增設了閨蜜票、情侶票等套票形式。上線一個月間，交出了銷售5000張的優(yōu)異成績單。

　　為了活下去，先主動走出去

　　疫情防控以來，時不時的“停擺”管理，讓景區(qū)們面臨的不僅是游客缺失，更大的問題是平衡運維成本。在嚴峻的生存形勢下，節(jié)流固然重要，但如何開源更加急迫。

　　【讓產(chǎn)品走出去】

　　蘇州江南農(nóng)耕文化園是一個農(nóng)林產(chǎn)業(yè)園，園區(qū)中打造了一片農(nóng)產(chǎn)品坊區(qū)，有粉絲坊、牛肉醬坊、腌臘坊、酒坊等，采用“前店后廠”的小作坊形式運轉(zhuǎn)，疫情之前以向游客銷售特色農(nóng)產(chǎn)品為生。

　　疫情原因各個商家被迫停工，景區(qū)方與商家們商議，主動將農(nóng)產(chǎn)品賣到消費者手里。他們嘗試向所在地周邊商超、企事業(yè)單位食堂、餐廳等上門推銷。由于產(chǎn)品原料來自園區(qū)，產(chǎn)量不大，物美價廉，加上政府鼓勵引導，銷路一下子就打開了。短短幾個月，農(nóng)產(chǎn)品坊區(qū)銷售額大漲，同比增加121.38萬元，幫景區(qū)和商家們高效“回了一波血”。

　　【讓特色走出去】

　　蘇州江南農(nóng)耕文化園還嘗試對園區(qū)內(nèi)淡水珍珠養(yǎng)殖場進行二次開發(fā)，讓賦閑的景區(qū)工作人員變身珍珠飾品加工廠工人。一邊將珍珠庫存源源不斷變成珍珠飾品，一邊讓有潛質(zhì)的員工擔當直播帶貨小網(wǎng)紅，開啟線上銷售渠道。

　　蘇州江南農(nóng)耕文化園的“三個走出去”，幫助景區(qū)在沒有游客的情況下，維持日常運營，開拓新的模式，堅強地走出陰霾。

　　【讓員工走出去】

　　之后，蘇州江南農(nóng)耕文化園又動員景區(qū)常備的工程隊，在游客量稀少的階段，集合隊伍，幫助其他有需要的景區(qū)做工程建設和維修服務。去年，景區(qū)工程隊接了戶外萌寵樂園等多個項目，工程收入550萬元。今年一季度工程隊營收達到104萬元，成為文化園的新創(chuàng)收點。