濱州市文化和旅游局為文旅企業(yè)紓困解難

　　2022年3月疫情發(fā)生以來，文旅企業(yè)遭遇發(fā)展寒冬，濱州市堅決貫徹落實省委省政府統(tǒng)籌疫情防控和經濟社會發(fā)展部署要求，通過落實旅游服務保證金暫退政策、推送文旅惠企政策包、推出暖心助企措施及實施領導干部幫包企業(yè)制等措施，引導各企業(yè)豐富服務內容，轉換經營思路，助力企業(yè)復工復產。目前，全市除陽信縣外的44家景區(qū)全部開放，文旅業(yè)恢復向好發(fā)展。

　　退保證金助企紓困解難。

　　扎實做好“六穩(wěn)”“六?！?，用好旅游服務質量保證金政策，支持旅行社應對疫情期間經營困難。一是第一時間啟動保證金暫退工作。自2020年2月旅游服務質量保證金暫退政策實施以來，第一時間啟動保證金暫退工作，從簡審批、高效服務，為在濱注冊成立的旅行社暫退80%的保證金。二是持續(xù)用好保證金政策。 景區(qū)票務系統(tǒng)

　　2021年，在為旅行社暫退80%保證金的基礎上，將保證金補足日期由2022年2月5日延長至2022年12月31日。同時啟動旅游服務質量保證金試點，通過交納旅游服務質量保證金履約保證保險代替旅游服務質量保證金，降低企業(yè)經營成本。三是提高保證金暫退比例。2022年4月，將旅游服務質量保證金暫退比例由80%提高至100%，補足保證金期限由2022年12月31日延長至2023年3月31日。保證金暫退業(yè)務辦理實行隨到隨辦、當日辦結，應退盡退，應緩盡緩，加快把紓困政策轉化為旅行社行業(yè)發(fā)展活力。截至目前，共為全市58家旅行社暫退保證金653萬元，力求旅游服務質量保證金發(fā)揮出更大作用，幫助旅行社行業(yè)渡過難關。

　　服務幫包擦亮暖心品牌。

　　秉持“讓企業(yè)和企業(yè)家舒服”的理念，在全市文旅系統(tǒng)實施領導干部幫包企業(yè)制。市文化和旅游局成立6個幫包文旅企業(yè)小組，定向幫包8家重點文旅企業(yè)。指導各縣(市、區(qū))文旅局成立幫包小組，每小組至少幫包1家重點文旅企業(yè)，與幫包企業(yè)常態(tài)化聯(lián)系，提供精準服務。一是幫助企業(yè)分析發(fā)展趨勢。幫助企業(yè)制定近期和中長期發(fā)展目標規(guī)劃。指導企業(yè)完善配套設施，提升服務質量，主動適應云計算、大數(shù)據(jù)等技術，大力拓展OTA在線旅游等新業(yè)務模式，實現(xiàn)自身轉型迭代。櫻花山景區(qū)開啟“云賞櫻”線上活動，神州旅行社開展微信群團購業(yè)務，美景假日旅行社探索文旅融合投資開設書店、布局抖音等新媒體，通過優(yōu)秀導游或銷售人員打造個人IP，進行私域流量轉換。二是幫助企業(yè)落實政策。

　　定期到企業(yè)開展精準對接，落實助企政策，最大限度釋放政府減稅降費、金融扶持等惠企政策紅利。為刺激消費，發(fā)動更多文旅企業(yè)參與濱州市第六屆文化和旅游惠民消費季活動，日前已有33家企業(yè)入駐平臺。3月下旬，魏集古村落景區(qū)積極籌備復工復產，打造魏集古村落不夜城項目。因疫情影響，項目所需物資滯留在物流點。市縣兩級文旅部門積極協(xié)調相關部門，在嚴格落實疫情防控措施前提下，安排專人專車，僅用半天時間便將貨物運達景區(qū)，確保了項目快速推進，受到景區(qū)好評。三是幫助企業(yè)辦理項目審批手續(xù)。定期深入文旅項目建設現(xiàn)場，協(xié)調相關職能部門，加快推進文旅項目簽約落地和建設，協(xié)助企業(yè)解決項目立項、手續(xù)辦理、用地、評估等方面存在的問題，擦亮助企文旅服務暖心品牌。

　　推惠企政策促企業(yè)發(fā)展。

　　一是推送惠企政策包。梳理匯總近年來惠企政策文件66份，涵蓋文化旅游、新聞出版、廣播電視3大行業(yè)領域。將政策包精準推送至全市65家旅行社、60家A級景區(qū)、21家星級飯店和186家出版印刷企業(yè)。在“濱州惠企通企業(yè)服務云平臺”推送文旅惠企政策包，做好政策宣傳、答疑解惑，指導企業(yè)用足用好各項政策措施，幫助企業(yè)獲取更多政策支持，提升行業(yè)抗風險能力。

　　二是推出助企暖心措施。按照以獎代補、獎補結合方式，推出18條助企暖心措施，以“小資金”撬動“大產業(yè)”，激發(fā)企業(yè)活力，增強企業(yè)信心。針對文化產業(yè)企業(yè)和旅游景區(qū)，推出12條暖心措施，對新評定為全省“瞪羚”企業(yè)、新成長為“獨角獸”企業(yè)以及入選國家創(chuàng)新企業(yè)百強工程試點的文旅企業(yè)分別給予一定物質獎勵;對新創(chuàng)建為國家5A、4A級旅游景區(qū)，新列入國家級、省級文旅消費試點、示范單位，新評定為國家級、省級文旅產業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)，新納入規(guī)模以上文化企業(yè)統(tǒng)計范疇的給予一定物質獎勵;對新評定為國家級、省級夜間文旅消費集聚區(qū)的給予一定物質獎勵等。針對旅行社、星級飯店，推出5條暖心措施，支持文旅企業(yè)承辦公務活動，實施旅行社暫退和緩交旅游服務質量保證金扶持政策，開展質量提升行動等助企開源節(jié)流，落實政務服務“一網通辦”，免費為在濱執(zhí)業(yè)導游辦理身份標識卡。針對出版物印刷企業(yè)推出1條暖心措施，出版物印刷企業(yè)設立事項通過電子郵箱辦理，做到不見面、零跑腿、網上辦。