鎮(zhèn)江市文廣旅局深化文旅融合發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　“鎮(zhèn)江智慧文旅綜合平臺(tái)”建成并上線運(yùn)營(yíng)以來(lái)，鎮(zhèn)江市文廣旅局依托該平臺(tái)，不斷強(qiáng)化科技應(yīng)用支撐，培育線上文旅消費(fèi)新模式，深化文旅融合發(fā)展，為促進(jìn)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　下一步，鎮(zhèn)江市文廣旅局將堅(jiān)持科技賦能，采取有效措施，不斷深化鎮(zhèn)江智慧文旅綜合平臺(tái)“文+旅”融合、拓展“文旅+科技”內(nèi)容，持續(xù)推進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為助推推動(dòng)市委、市政府“產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市”一號(hào)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，為“文旅‘鎮(zhèn)’加速”注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　突出智慧營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)“單一性”向“功能性”消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

　　為促進(jìn)文旅線上消費(fèi)，培育線上線下文旅消費(fèi)新模式，“宜游鎮(zhèn)江”微信公眾號(hào)電商平臺(tái)上架了具有鎮(zhèn)江地方特色的、豐富的、可供游客挑選的高品質(zhì)文化旅游產(chǎn)品300余個(gè)，累計(jì)合作供應(yīng)商超100余家，2021年平臺(tái)全年訂單總數(shù)量超2000筆，線上銷(xiāo)售額超30萬(wàn)元。2020年、2021年在金山文化藝術(shù)·國(guó)際旅游節(jié)期間，利用平臺(tái)線上發(fā)放文旅消費(fèi)券分別達(dá)到3400萬(wàn)元、8000萬(wàn)元，極大促進(jìn)了文旅市場(chǎng)消費(fèi)。

　　為吸引更多外地游客來(lái)鎮(zhèn)江旅游觀光，鎮(zhèn)江市文廣旅局整合鎮(zhèn)江全域文化旅游優(yōu)質(zhì)資源，利用平臺(tái)線上推出“鎮(zhèn)江轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卡”產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)對(duì)外地游客一站式服務(wù)的同時(shí)，為游客提供低于市場(chǎng)價(jià)的超值折扣旅游套餐。游客僅需線上購(gòu)買(mǎi)“鎮(zhèn)江轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卡”產(chǎn)品，線下出示二維碼即可暢游鎮(zhèn)江10大核心景區(qū)，同時(shí)還可享受酒店折扣、品特色美食、帶伴手禮等，達(dá)到“一張轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卡、全域游鎮(zhèn)江”之目的。2021年10月“鎮(zhèn)江轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卡”獲得“水韻江蘇·蘇心產(chǎn)品”創(chuàng)新大賽二等獎(jiǎng)，樹(shù)立了鎮(zhèn)江城市營(yíng)銷(xiāo)新名片、新品牌。

　　突出智慧監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“傳統(tǒng)”向“精準(zhǔn)”指揮轉(zhuǎn)變。電子票務(wù)系統(tǒng)

　　全市4A以上景區(qū)、國(guó)家及省級(jí)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村、“國(guó)?！焙汀笆”！辈豢梢苿?dòng)文物點(diǎn)視頻監(jiān)控100%與省、市智慧文旅綜合管理服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，目前市智慧文旅綜合平臺(tái)指揮中心共接入各類(lèi)景區(qū)、文化場(chǎng)館視頻監(jiān)控850路。

　　同時(shí)，利用平臺(tái)對(duì)鎮(zhèn)江市所有A級(jí)以上旅游景區(qū)、文博場(chǎng)館、鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村、文旅消費(fèi)集聚區(qū)共100個(gè)點(diǎn)位的客流數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析，實(shí)時(shí)獲取相關(guān)點(diǎn)位城市訪客量、景區(qū)累計(jì)入園(出園)及實(shí)時(shí)在園人數(shù)，相關(guān)數(shù)據(jù)與省、市智慧文旅平臺(tái)對(duì)接共享，景區(qū)達(dá)到限流人數(shù)閥值平臺(tái)能夠自動(dòng)報(bào)警并啟動(dòng)應(yīng)急指揮機(jī)制，實(shí)現(xiàn)依靠平臺(tái)智慧監(jiān)管提升監(jiān)管效能，為文化和旅游主管部門(mén)行業(yè)監(jiān)管提供科學(xué)依據(jù)。智慧文旅綜合平臺(tái)所屬“宜游鎮(zhèn)江”微信公眾號(hào)推出線上“隱患舉報(bào)”功能，無(wú)論是市民還是游客只要發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)江境內(nèi)相關(guān)景區(qū)、文化場(chǎng)館、星級(jí)酒店、旅行社及網(wǎng)吧等文化旅游場(chǎng)所存在的安全隱患，隨時(shí)可在“宜游鎮(zhèn)江”微信公眾號(hào)上進(jìn)行線上舉報(bào)，市文廣旅局根據(jù)舉報(bào)線索第一時(shí)間進(jìn)行查處整改。2020年11月，“鎮(zhèn)江市智慧文旅綜合平臺(tái)”被江蘇省文化和旅游廳、江蘇省信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合推選為“2020年度江蘇省智慧文旅示范項(xiàng)目”。

　　突出智慧服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“線下”向“線上”游覽轉(zhuǎn)換。

　　為應(yīng)對(duì)新冠疫情對(duì)文旅市場(chǎng)的沖擊，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全市主要景區(qū)、文博場(chǎng)館在線預(yù)約預(yù)訂、分時(shí)段預(yù)約游覽功能。平臺(tái)充分運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)、4D、5D等人工智能技術(shù)，對(duì)鎮(zhèn)江18處景點(diǎn)78個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行720度虛擬游覽場(chǎng)景拍攝，打造鎮(zhèn)江虛擬游產(chǎn)品，為游客提供線上虛擬體驗(yàn)和游覽線路選擇。

　　整合全市圖書(shū)館、文化館、博物館、美術(shù)館、民藝館等各級(jí)文化設(shè)施網(wǎng)上資源，線上開(kāi)設(shè)展覽、演出、非遺傳承、閱讀等欄目，豐富線上圖片、音頻、視頻等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)文化資源的數(shù)字化管理。為激發(fā)游客深層次來(lái)鎮(zhèn)旅游需求，“宜游鎮(zhèn)江”微信公眾號(hào)能夠?yàn)橛慰吞峁┱規(guī)⒄臆?chē)位、查天氣、活動(dòng)報(bào)名、健康碼、交通訂票、旅游攻略等線上服務(wù)功能，以及游前查詢(xún)預(yù)定、游中輔助游覽、游后評(píng)價(jià)反饋等一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)暢游鎮(zhèn)江。2021年10月“宜游鎮(zhèn)江”微信公眾號(hào)及電商平臺(tái)被江蘇省文化和旅游廳、江蘇省工業(yè)和信息化廳聯(lián)合推選為“2021年度江蘇省智慧文旅培育項(xiàng)目”。