2026年5月18日，西藏自治區(qū)政府采購網(wǎng)發(fā)布《布達(dá)拉宮智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)項目中標(biāo)(成交)結(jié)果公告》。公告顯示，湖南易景通智能科技有限公司以164.61萬元中標(biāo)該項目。這是繼2023年中標(biāo)布達(dá)拉宮智慧景區(qū)系統(tǒng)升級上云項目后，易景通再次獲得布達(dá)拉宮的信任與選擇。

　　兩次中標(biāo)，跨越三年。對于一家深耕智慧文旅領(lǐng)域的企業(yè)而言，這不僅僅是一份合同，更是來自世界文化遺產(chǎn)級別的持續(xù)認(rèn)可。

　　項目背景：布達(dá)拉宮的票務(wù)管理挑戰(zhàn)

　　布達(dá)拉宮坐落于海拔3700米的拉薩市中心，是世界文化遺產(chǎn)、藏民族的象征和精神家園。隨著西藏旅游業(yè)的持續(xù)升溫，布達(dá)拉宮每年吸引著大量海內(nèi)外游客到訪。2025年全年，西藏接待國內(nèi)外游客總數(shù)超過7000萬人次。作為西藏最核心的文化地標(biāo)之一，布達(dá)拉宮每日參觀客量嚴(yán)格限制在7000人以內(nèi)。

　　在“限流、預(yù)約、錯峰”的政策要求下，布達(dá)拉宮的票務(wù)管理面臨多重挑戰(zhàn)：如何實現(xiàn)精確到分鐘的客流管控?如何在日均數(shù)千人次的實名預(yù)約中確保系統(tǒng)穩(wěn)定?如何在保障文物安全的前提下提升游客參觀體驗?

　　面對這些挑戰(zhàn)，布達(dá)拉宮管理處在2023年做出了一個重要決策：全面升級票務(wù)系統(tǒng)，并將其遷移至云端。

　　2023年：首次合作，系統(tǒng)升級上云

　　2023年7月，易景通憑借雄厚的技術(shù)實力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，成功中標(biāo)布達(dá)拉宮智慧景區(qū)系統(tǒng)升級上云項目。

　　布達(dá)拉宮管理處對現(xiàn)有票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，旨在最大限度實現(xiàn)票務(wù)管理智慧化，實現(xiàn)線上預(yù)訂全覆蓋。易景通團(tuán)隊對布達(dá)拉宮現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行了全面評估，制定了一套高效、可靠且符合布達(dá)拉宮特殊需求的智慧景區(qū)系統(tǒng)實施方案。

　　此次升級的核心內(nèi)容包括：將票務(wù)系統(tǒng)遷移至云端架構(gòu)、完善實名制預(yù)約功能、實現(xiàn)多維度票務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、提升系統(tǒng)高并發(fā)承載能力等。項目順利交付后，布達(dá)拉宮的票務(wù)管理實現(xiàn)了從傳統(tǒng)模式向智慧化管理的跨越，為后續(xù)精細(xì)化運營奠定了基礎(chǔ)。

　　2026年：再次中標(biāo)，從“建設(shè)”到“服務(wù)”的信任升級

　　2026年5月，易景通再次中標(biāo)布達(dá)拉宮智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)項目，合同金額164.61萬元。根據(jù)采購公告，服務(wù)內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)運維、持續(xù)迭代、安全防護(hù)等全鏈路服務(wù)，服務(wù)期為一年。

　　從“升級上云”到“票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)”，從“項目建設(shè)”到“持續(xù)運營”——布達(dá)拉宮管理處對易景通的信任，已經(jīng)從一次性的項目合作，升級為長期的技術(shù)伙伴關(guān)系。

　　評審結(jié)果顯示，易景通在本次采購中的綜合得分為91.35分，充分體現(xiàn)了評標(biāo)專家對易景通技術(shù)實力、服務(wù)能力和方案落地性的高度認(rèn)可。

　　兩次中標(biāo)的深層意義

　　技術(shù)實力在極端環(huán)境下的驗證。 布達(dá)拉宮作為世界文化遺產(chǎn)，年接待游客超2000萬人次，每日限流7000人的嚴(yán)格管控對票務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、高并發(fā)處理能力提出了極高要求。易景通的系統(tǒng)能夠在這樣的極端環(huán)境下持續(xù)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)三年，本身就是對產(chǎn)品實力的最好證明。

　　從“項目交付”到“長期服務(wù)”的角色升級。 2023年的項目是“升級上云”，偏重于系統(tǒng)建設(shè);2026年的項目是“票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)”，偏重于持續(xù)運營。這一轉(zhuǎn)變標(biāo)志著布達(dá)拉宮已將易景通視為其智慧化運營的長期技術(shù)伙伴。

　　世界文化遺產(chǎn)級別的品牌背書。 布達(dá)拉宮的選擇，為易景通在文博場館和高端文旅項目中的拓展提供了強(qiáng)有力的信任背書。截至目前，易景通已服務(wù)包括清東陵、碧峰峽等5A級景區(qū)及全國1000多家文旅項目。

　　持續(xù)前行：易景通的長期承諾

　　兩次中標(biāo)，跨越三年，布達(dá)拉宮選擇了持續(xù)信任，而易景通則用穩(wěn)定可靠的服務(wù)回應(yīng)了這份信任。

　　未來，易景通將繼續(xù)深耕智慧文旅領(lǐng)域，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動服務(wù)升級，為布達(dá)拉宮及更多文旅項目提供“穩(wěn)定、可靠、持續(xù)進(jìn)化”的智慧票務(wù)解決方案。