關于有些人說新文旅是個偽命題，是因為人們消費疲勞，并且以本地地為主。文旅項目最終導向給人們帶來怎樣的價值，新文旅講究的是用戶價值。那么，新文旅怎么占據老用戶心智呢?

　　新文旅占據老用戶心智要以用戶為核心為其帶來五感的體驗定義為用戶價值。只要項目抓住用戶共需要素，用戶就不會產生疲勞，并且用戶會給予新的反饋為新文旅帶來新的價值。就好比“鉆石恒久遠，一顆永流傳”抓住了女人心，就把握住了市場的價值導向。

　　比如KFC給人感覺，你小時候喜歡吃漢堡、長大了你的小孩喜歡吃漢堡，KFC為你提供了咖啡桌及小孩子游樂園。你即便什么都不買，你單純的上個洗手間你都很自然。如果換成一個中餐館你如果只上個洗手間你可能不會進去，因為它們給人帶來的認知感覺不一樣，KFC是用戶價值讓你很舒服，沒有給你束縛感。

　　那么能夠稱之為新文旅的項目要占據老用戶心智一定是做的用戶的第三空間，除了工作、除了家里，用戶在做其它事件選擇時候最先選擇的是你。比如錦上添花打造的東北不夜城這個案例，我們也是根據節(jié)日定制一些創(chuàng)新的體驗場景，老用戶自然也會有新體驗。所以說，創(chuàng)新不僅僅是創(chuàng)造新東西、新玩法，有一種大概率是新方法做老事情。

　　另外，新文旅項目一定要不斷的升維和升級，很多的景區(qū)無法實現真正的升維，沒有辦法去真正的升級，導致了出現了很多的問題，而新一代文旅需要強大升維和升級。