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隨著北京 2022 年冬奧會的臨近,我國滑雪旅游產業(yè)發(fā)展勢頭強勁,集聚發(fā)展特征日趨明顯,區(qū)域滑雪場競相發(fā)展格局基本形成?;﹫鲋g差距的逐漸縮小,雪場景觀同質性的不斷增強,以及受新冠肺炎疫情影響,滑雪旅游業(yè)將進入一個高度集聚化的發(fā)展新業(yè)態(tài),滑雪場需提高服務質量,促使區(qū)域滑雪場的優(yōu)勢權重逐步向品牌競爭轉移,回歸“以人為本”,加速實施 品牌戰(zhàn)略布局,積極探索打造品牌持久競爭優(yōu)勢。

顯然,目前很多滑雪場本身門票種類較多,采用的傳統(tǒng)的線下銷售方式,在門票核驗和統(tǒng)計時完全依賴人力,這對游客與滑雪場管理帶來了諸多麻煩。如面逃票、漏票、假票問題,人工收款、做賬的財務風險,窗口壓力大、人工效率低、易出錯等效率問題以及特有的季節(jié)性人員聘用問題。
我國滑雪場由“硬實力競爭”時代轉 入“品牌軟實力競爭”的新時代,滑雪場需要一套合適的滑雪場票務系統(tǒng)(滑雪場售票系統(tǒng))解決方案來解決以上問題。
滑雪場票務系統(tǒng)(滑雪場售票系統(tǒng))可實現(xiàn)園區(qū)全程免門票、免現(xiàn)金服務,管理人員只需在后臺配置好門票的相關信息并上架相關的門票活套餐,游客在線上購票后,就可通過電子門票二維碼直接完成入園核驗。而對于一些采用手環(huán)等實物作為入園憑證的場地來說,也可以通過系統(tǒng)完成對窗口發(fā)放、充值等數(shù)據的統(tǒng)計,從而有效避免人工統(tǒng)計的漏洞。
同時,很多滑雪場除入場門票外,還有雪具服裝租賃多種消費項目,由于計費方式的差異,很多項目不便于統(tǒng)一管理,而帶有一卡通功能的售票系統(tǒng),則可滿足計時制、計費制、套餐制、混合制等多種計費形式需要。
此外,線上管理還有一個明顯的優(yōu)勢就是可以幫助園區(qū)建立和管理自己的會員體系?;﹫霾煌陲L景區(qū),除了新顧客外也有很多穩(wěn)定的老顧客群體。系統(tǒng)可自動統(tǒng)計游客的消費行為和消費記錄,并可以自動計算優(yōu)惠價格。針對這類消費者,采用會員卡積分等優(yōu)惠策略,也可以很好地起到吸引和留住老顧客的效果。

除了游客的消費數(shù)據,售票系統(tǒng)還可以自動統(tǒng)計銷售渠道、門票核驗、游客畫像等多種類型、不同緯度的業(yè)務數(shù)據,并智能生成多種可視化的數(shù)據圖表,讓經營情況一目了然,幫助管理者更好地把握園區(qū)狀況,為管理優(yōu)化提供有效的數(shù)據依據。
準確預測景區(qū)人流量對景區(qū)管理者、游客以及旅游相關行業(yè)都具有重要的參考價值,景區(qū)管理者通過合理的資源配置,可以有效避免擁堵、提高
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