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滑雪場計時收費系統(tǒng),從什么時候開始算收費?

  滑雪場老板們都懂一個道理:滑雪場的核心收入不是門票,是時間。

  但滑雪場計時收費系統(tǒng)關于“計時”這件事,在實際運營中出的問題,比大多數(shù)人想象的多。

滑雪租賃一卡通系統(tǒng)案例:大圍山冰雪運動中心

  問題一:計時起點說不清。

  傳統(tǒng)做法是從游客購票或換卡那一刻開始計時。問題是,游客換完卡之后還要租雪具、換衣服、穿鞋,半小時甚至一小時就這么“算”掉了。游客覺得虧,窗口天天吵架。

  易景通的做法是:計時起點設定為游客第一次通過滑雪纜車或魔毯入口閘機的時間。雪卡在兌換時處于“待激活”狀態(tài),第一次刷卡過閘才觸發(fā)倒計時。游客的準備時間不被計入滑雪時長。

  這個設計看起來只是改了一個起點,實際上把窗口最頻繁的糾紛來源堵住了。

滑雪租賃一卡通系統(tǒng)案例:大圍山冰雪運動中心

  問題二:超時怎么算、誰來收。

  超時是常態(tài),游客滑嗨了不想走,雪場也不想趕人——但超時費得收。以前靠人工看表、人工算錢,算錯的、漏算的、游客不認的,每天都在發(fā)生。

  易景通滑雪場計時收費系統(tǒng)把超時補差的路徑拆成了三種。服務臺人工補差,工作人員刷卡后系統(tǒng)自動彈出超時時長和應補金額,一鍵續(xù)費。自助機補差,游客自己在機器上刷卡、掃碼支付、完成延期,全程不用排隊。最省事的是跟押金聯(lián)動——游客入場時押金已經(jīng)凍結在賬戶里,離場結算時系統(tǒng)自動核算超時費用并從押金中扣除,余額秒級退回。

  問題三:不同場地、不同項目,計時方式不一樣。

  雪場大廳適合裝閘機,游客入閘就開始計時。但有些冰雪項目根本沒有閘機通道——比如雪圈區(qū)、冰上碰碰車區(qū),游客來去自由,怎么計時?

  易景通給的辦法是用移動手持設備做現(xiàn)場計時和計次扣費。工作人員拿著手持機在場地邊上操作,游客來一次刷一次,系統(tǒng)自動記錄,跟主系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實時同步。

  問題四:計費規(guī)則太死板。

  有的雪場想按小時計費,有的想按時段(半天/全天),有的想按項目(初級道一個價、高級道一個價),還有的想同時支持季卡和次卡。如果系統(tǒng)只支持一種計費方式,雪場就只能遷就系統(tǒng)改自己的定價策略。

  易景通滑雪場計時收費系統(tǒng)支持多種規(guī)則并存:按時計費、按時段計費、按項目計費、預付費卡型,不同時段的價格還可以差異化設置。超時多久以內免收、超時后的階梯費率,都能在后臺自己配。

  說到底,滑雪場計時收費系統(tǒng)好不好,就看三件事:起點清不清楚、超時收不收得回來、規(guī)則能不能按你的業(yè)務來配。

  易景通滑雪場計時收費方案的詳細說明和試用通道,建議你把自己雪場現(xiàn)在遇到的計時糾紛列出來,對著他們的功能清單逐條比。


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