摘要： 如何提升游客的單次消費價值（ARPU）？如何帶動景區(qū)內(nèi)冷門項目的消費？答案可能就藏在“聯(lián)票/套票”的巧妙設計中。然而，復雜的規(guī)則設置和核銷難題常常讓管理者望而卻步。本文將以“教程”形式，手把手教您如何利用易景通票務系統(tǒng)，像搭積木一樣輕松配置出各種創(chuàng)意聯(lián)票，引爆景區(qū)二次消費。

一個讓營銷總監(jiān)“頭疼”的好點子

某大型山水景區(qū)的營銷總監(jiān)李總，最近有個絕妙的點子：推出一款“山水暢游一日通”套票。套票包含：大門票 + 往返索道票 + 山頂餐廳8折優(yōu)惠券。這個設計一舉多得：不僅提升了客單價，還能帶動索道和餐飲的收入。

然而，當他把想法告訴技術和票務部門后，問題來了：

• “三個項目分屬不同部門，收入怎么結算？”

• “游客在三個地方都要核銷，我們現(xiàn)在的系統(tǒng)支持嗎？”

• “優(yōu)惠券怎么發(fā)？怎么核銷？財務怎么對賬？”

• “這個套票有效期怎么算？當天有效還是24小時有效？”

一個好點子，因為執(zhí)行層面的重重阻礙，險些“胎死腹中”。這背后，暴露了傳統(tǒng)票務系統(tǒng)在面對復雜業(yè)務邏輯時的僵化和無力。

聯(lián)票/套票：不止是“捆綁”，更是“價值設計”

在深入“如何設置”之前，我們必須明白設置聯(lián)票的戰(zhàn)略意義。它不是簡單的價格捆綁，而是一種精巧的“價值設計”：

• 提升ARPU值： 這是最直接的目的。通過提供一個比單項購買總價更優(yōu)惠的打包價，引導游客進行“升艙消費”。

• 優(yōu)化游客動線： 將熱門項目（如大門票）與冷門項目或新項目（如新建的博物館、特色表演）打包，可以為后者有效“導流”。

• 創(chuàng)造主題體驗： 圍繞特定客群設計主題套票，如“親子探索套餐”（門票+科普講解+DIY手工坊）、“情侶浪漫之旅”（門票+雙人下午茶+游船）。這能極大提升產(chǎn)品的吸引力和社交傳播價值。

• 跨界區(qū)域聯(lián)動： 如懷化地區(qū)的皇都侗文化村(4A)、芋頭古侗寨(4A)和萬佛山景區(qū)(4A)，完全可以聯(lián)合推出“侗鄉(xiāng)風情兩日聯(lián)票”，共同打造區(qū)域旅游品牌，實現(xiàn)共贏。

像搭積木一樣，用易景通輕松配置聯(lián)票

現(xiàn)在，讓我們回到李總的難題。如果他用的是易景通智慧票務系統(tǒng)，那么配置這個“山水暢游一日通”套票，將會像搭積木一樣簡單、直觀。

【易景通聯(lián)票配置實戰(zhàn)教程】

第一步：定義“積木”——原子化商品管理
在易景通后臺，我們將景區(qū)內(nèi)所有可售賣、可核銷的項目，都定義為獨立的“原子商品”。

• 商品A：大門票

• 商品B：往返索道票

• 商品C：山頂餐廳8折優(yōu)惠券（電子券）

第二步：搭建“模型”——創(chuàng)建聯(lián)票產(chǎn)品
進入“聯(lián)票/套票管理”模塊，點擊“新建”。然后，就像在購物車里添加商品一樣，將“商品A”、“商品B”、“商品C”勾選進來，組成一個“聯(lián)票包”。

第三步：精雕細琢——配置靈活規(guī)則
這是最關鍵的一步，也是易景通系統(tǒng)強大靈活性的體現(xiàn)：

• 定價規(guī)則： 為這個“聯(lián)票包”設置一個總價，例如，原價280元，套票價220元。

• 有效期規(guī)則：

  • 可以設置為“固定日期有效”，如僅限10月1日當天。

  • 可以設置為“購買后N天內(nèi)有效”。

  • 更可以設置為“首次核銷后N小時/N天內(nèi)有效”，這對于兩日游、三日游的聯(lián)票至關重要。

• 核銷規(guī)則：

  • 次數(shù)限制： 門票限用1次，索道往返各限用1次。

  • 核銷點綁定： 將“大門票”的核銷權限賦予“景區(qū)入口閘機”，將“索道票”的核銷權限賦予“索道口閘機”，將“優(yōu)惠券”的核銷權限賦予“山頂餐廳收銀系統(tǒng)”。各司其職，互不干擾。

  • 核銷順序： 可設置必須先核銷大門票，才能核銷索道票（可選）。

• 財務規(guī)則：

  • 在創(chuàng)建時，即可預設該套票收入在“門票部門”、“索道部門”之間的拆分比例或固定金額。系統(tǒng)在生成財務報表時，會自動完成分賬，財務對賬清晰明了。

第四步：一鍵發(fā)布，全渠道上架
點擊“保存并發(fā)布”，這個精心設計的“山水暢游一日通”套票，就會立刻同步出現(xiàn)在景區(qū)的小程序、官網(wǎng)、自助售票機以及所有已對接的OTA渠道上，供游客購買。

技術的價值，在于讓復雜的策略得以簡單地實現(xiàn)。易景通票務系統(tǒng)，通過其高度靈活和模塊化的產(chǎn)品設計，將復雜的聯(lián)票/套票配置工作，變成了一個富有創(chuàng)造力的過程。它賦予了景區(qū)營銷和運營人員強大的工具，去自由地組合、創(chuàng)新，設計出更多能打動游客、提升收益的王牌產(chǎn)品。