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智能化的美術(shù)館票務(wù)系統(tǒng)案例分享---網(wǎng)紅李自健美術(shù)館

  在湘江之濱,李自健美術(shù)館以其獨(dú)特的“天圓地方”建筑形態(tài)和深厚的“人性與愛”藝術(shù)主題,成為了文化地標(biāo)。館內(nèi)珍藏著李自健先生十七個系列、三百余幅寫實(shí)主義油畫原作,更設(shè)有星云大師書法館及近5000平方米的臨展空間。

  然而,對于這樣一座擁有四大專屬展廳、五大臨展廳,且頻繁舉辦各類古今中外藝術(shù)活動的超大型民營公益美術(shù)館而言,運(yùn)營管理的難度是指數(shù)級增長的。如何將美團(tuán)、攜程、同程等各大OTA平臺的訂單統(tǒng)一管理?如何精準(zhǔn)核算每一次臨展的成本與收益?李自健美術(shù)館給出的答案是:攜手易景通,部署一套智能化的美術(shù)館票務(wù)系統(tǒng)。

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  過去,很多美術(shù)館面臨的痛點(diǎn)是“各自為政”:美團(tuán)的訂單要去美團(tuán)后臺查,旅行社的團(tuán)單在Excel表里,現(xiàn)場窗口賣的票在收銀機(jī)里。數(shù)據(jù)分散不僅導(dǎo)致財(cái)務(wù)對賬耗時費(fèi)力,更讓管理者難以看清運(yùn)營全貌。

  易景通為李自健美術(shù)館打造的美術(shù)館票務(wù)系統(tǒng),核心價(jià)值在于“連接與歸集”。

  全網(wǎng)直連: 系統(tǒng)打通了美團(tuán)、去哪兒網(wǎng)、同程、攜程、途牛等幾乎所有主流OTA平臺。無論游客在哪個APP購票,訂單信息都會毫秒級同步至易景通的中央數(shù)據(jù)庫。

  統(tǒng)一終端: 景區(qū)自助售取票機(jī)、人工售票窗口的數(shù)據(jù)也實(shí)時匯入同一系統(tǒng)。管理者只需打開后臺,即可看到全渠道的實(shí)時售票數(shù)據(jù)。

  正如案例中所述,易景通系統(tǒng)不僅僅是賣票工具,更是財(cái)務(wù)和運(yùn)營的得力助手。系統(tǒng)能自動統(tǒng)計(jì)整理各個售票平臺的購票游客信息和金額。

  成本核算: 館方可以清晰地看到哪個渠道帶來的客流質(zhì)量最高,哪個臨展項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化率最好。

  議價(jià)籌碼: 基于精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)報(bào)表,美術(shù)館在與OTA平臺或旅行社進(jìn)行年度合作談判時,擁有了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐,從而爭取到更低的費(fèi)率或更好的推薦位,真正實(shí)現(xiàn)了“心中有數(shù),手中有策”。

  李自健美術(shù)館的成功實(shí)踐證明,藝術(shù)的感性需要科技的理性來支撐。易景通美術(shù)館票務(wù)系統(tǒng),以數(shù)據(jù)為紐帶,連接了藝術(shù)與觀眾,讓館方從繁瑣的票務(wù)統(tǒng)計(jì)中解放出來,專注于藝術(shù)的推廣與傳承。


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