隨著大眾旅游時(shí)代的到來(lái)，旅游業(yè)是大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景最廣闊的行業(yè)之一，但信息化建設(shè)滯后制約著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游消費(fèi)不斷升級(jí)，傳統(tǒng)系統(tǒng)已無(wú)法滿足旅游業(yè)的整體發(fā)展需求，傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法滿足越來(lái)越多的游客需求。必須要突破傳統(tǒng)的服務(wù)模式，依靠現(xiàn)代技術(shù)手段加以創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)上的革命。還將推動(dòng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的運(yùn)行模式發(fā)展，推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

 近年“互聯(lián)網(wǎng)+”飛速發(fā)展，智能電子票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票、團(tuán)隊(duì)預(yù)約、導(dǎo)游預(yù)訂等業(yè)務(wù)，為了給游客提供更多的便捷服務(wù)，節(jié)省游客排隊(duì)購(gòu)票的時(shí)間。

針對(duì)景區(qū)采用人工售票模式下客觀存在的報(bào)表統(tǒng)計(jì)速度慢、漏洞多、出錯(cuò)率高、勞動(dòng)強(qiáng)度大等缺點(diǎn)，在智慧景區(qū)現(xiàn)有智能電子票務(wù)系統(tǒng)軟硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善軟件系統(tǒng)，將售票、驗(yàn)票、查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)數(shù)等景區(qū)日常工作通過(guò)高度信息化、智能化的平臺(tái)管理起來(lái)，及時(shí)、高效、準(zhǔn)確的為景區(qū)管理和決策提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)依據(jù)，為實(shí)現(xiàn)景區(qū)科學(xué)、規(guī)范管理提供全面的技術(shù)支持。

 智能電子票務(wù)系統(tǒng)還具有歷史數(shù)據(jù)記錄、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃管理和趨勢(shì)圖分析功能。另外，通過(guò)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)游客數(shù)量，即時(shí)提示園內(nèi)游客量及景區(qū)游客量，實(shí)現(xiàn)智能化分析和自動(dòng)預(yù)警功能，有利于景區(qū)妥善做好各種突發(fā)狀況的應(yīng)急處理。 

智能電子票務(wù)系統(tǒng)對(duì)旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，包含游客流量預(yù)測(cè)，為旅游旺季疏散游客提供指導(dǎo)，旅游熱力圖，有效指導(dǎo)和規(guī)劃旅游，防止隱患；游客畫像，包含游客來(lái)源、年齡結(jié)構(gòu)更好的提供個(gè)性化服務(wù)。 

智慧旅游依托信息技術(shù)，主動(dòng)獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系 ，全面 了解游客的需求變化、意見(jiàn)建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。 構(gòu)建信息化管理模式，借助信息化拓展強(qiáng)化信息化發(fā)展的理念，從根本上實(shí)現(xiàn)旅游資源的全面配置，推進(jìn)旅游管理的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。